中國遊客，行走的“中國風景”

　　【文明出境遊新變化新面貌】

　　剛剛過去的2017年春節假期，我國公民出境旅遊總量約為615萬人次，同比增幅近7％。短時間內如此巨量的出境遊，再次引發各旅遊目的國的熱切關注。

　　以往在國外媒體眼中，“不遵守公共秩序、大聲喧嘩、胡亂塗鴉”等不文明行為是中國遊客身上的標簽。如今，隨著文明旅遊的宣傳引導和國民文化素養的提高，大多數中國遊客都能注意自己的舉止，樂於入鄉隨俗，中國遊客的形象和口碑得到了明顯改善。

　　本報駐外記者對此感觸尤甚：一個講文明、重文化、求品質的中國遊客新形象已然出現在世人面前，文明旅遊正在成為自覺行動，中國遊客正在成為行走的“中國風景”。

　　第十二屆中國出境旅遊交易會上，參會者在諮詢出境遊的相關事宜。大飛攝 光明圖片/視覺中國

　　遊澳洲：素質逐年提升

　　春節期間，無論是大堡礁、黃金海岸，還是雪梨歌劇院、墨爾本大洋路，到處可見中國遊客的身影。在中澳雙邊關係日益密切的大背景下，中國赴澳旅遊的人數連續數年大幅增長。據澳洲旅遊局統計數據顯示，2016年1月至11月，共有約120萬中國遊客到訪澳洲，同比增長19%，中國成為澳洲第二大遊客來源國。

　　此前，在澳洲也發生過中國人隨地吐痰、闖紅燈、破壞公共設施等情況。但近年來中國遊客素質有了很大的提升，不文明現象越來越少。去年，澳邊境保護與移民事務部開始發放有效期最長可達10年的“訪問簽證”，而這類簽證的受益對象僅為中國公民。此外，中國遊客還可以在網上使用中文遞交簽證申請，中文也成為澳政府唯一接受的非英語語言。這些無不説明瞭澳政府和社會對於中國遊客的認可和歡迎。

　　墨爾本某旅行社工作人員巴內加爾向記者表示，自元旦以來，他接待的幾乎全是中國團。中國遊客的素質有了明顯的提升，大聲喧嘩、亂涂亂刻等情況越來越少了，即便有個別不文明行為出現，周圍的親友也能及時予以勸阻。據一些合作酒店反映，無論是在客房還是餐廳，中國人都比較注意自己的言行舉止，不少客人在退房前還會帶走生活垃圾。

　　在澳旅居多年的華人張先生是一名旅遊服務志願者，他告訴記者，絕大多數來澳的中國遊客都已經開始意識到“文明出行”的重要性，意識到自己的言行往往代表著中國人的整體形象，不文明的現象幾乎絕跡。

　　遊泰國：多了理解和包容

　　泰國旅遊體育部長谷甘日前表示，中國春節長假期間，預計將有26萬名中國遊客赴泰旅遊，同比增長10.87%，旅遊收入超過120億泰銖，同比增長13.09%。自1月下旬以來，進入泰國的中國遊客日均超過3萬人次，同比增長21.46%。

　　大年初一早上，記者跟隨泰國華人朋友去唐人街的寺廟禮佛。從祭拜到佈施，所有人都井然有序，除了虔誠祈福聲和誦經聲，沒有任何雜音。走出廟堂，記者便聽到同胞用熟悉的中文在交談，才知道剛才的隊伍中有不少中國遊客是和記者一樣來感受泰式春節的。朋友告訴記者，尊重泰國的習俗，尊重泰國的佛教文化和禮儀，已經成為大部分中國遊客的自覺行為。

　　象島又名閣昌島，位於泰國東部，由於沒有機場，只能乘坐陸路交通工具前往，單程耗時6個小時以上，因此以往到這裡旅遊的大多為西方及日韓遊客。大年初三記者有機會造訪象島，一進入賓館大堂，濃濃的“年味兒”便讓記者吃驚不小。大堂經理頌猜告訴記者，近一兩年，來象島旅遊的中國客人越來越多，甚至開始取代西方遊客成為象島主要客源，所以春節前島上幾乎所有的賓館飯店都裝點了中國年的元素，目的就是讓中國遊客有賓至如歸的感覺。頌猜説：“中國遊客已經不再滿足於旅行社安排的景點，開始走出傳統跟團旅遊的禁錮，願意踏足泰國的各個地區去感受不一樣的文化習俗和風土人情，這種開放的心態促進了兩國人民更好地相互了解，而有了解才有理解。”

　　大商場購物中心是曼谷市中心的一家高端購物場所，也是中國遊客非常願意光顧的地方。記者與該購物中心內一家某國際品牌珠寶店經理拉麗塔柏萍粵旺聊到中國顧客時，她説：“中國顧客比從前更懂審美，也更有禮貌了。”她解釋道，越來越多的中國顧客都面帶微笑洋溢著自信，能耐心地與店員交流他們的需求，仔細聽店員給出的推介，只試戴自己喜歡的幾款飾品，即使最後沒有選到適合的，也會對店員表示感謝。雖然都是些小舉動小變化，但卻讓人看到走出國門的中國人已經沒有了往日的拘謹、焦慮和盲目，能夠很好地融入周圍環境。

　　遊日本：注重文明當先

　　日本駐中國大使館及總領事館1月20日迎來了向春節長假期間訪日中國遊客發放簽證的高峰。全球的日本駐外使領館中，簽證發放量最多的就是上海總領事館。自1月以來，該館平均每天受理的簽證申請比去年同期多1萬件以上。

　　據記者觀察，今年春節期間中國赴日遊客的不文明行為明顯減少，且越來越注意中國人的形象，遊客素質有了明顯提高。在銀座、新宿等商區，雖然中國遊客沒有減少，但是大聲喧嘩的現象卻少了；在迪士尼、淺草寺等景區，雖然排隊的中國遊客沒有減少，但是因為長時間排隊而耐不住性子插隊的現象卻少了；在日本各大媒體上，雖然報道中國遊客赴日旅遊的新聞沒有減少，但是報道中國遊客不文明行為的新聞卻少多了。

　　中國遊客在日本的形象不斷改善，這其中的原因是多方面的。我國政府越來越重視文明出遊的宣傳教育；我駐日使館也採取了許多積極措施，比如遊客一到日本，就會收到以使館名義發來的短信，提示遊客遵守當地法律，文明出行。同時，不少中國遊客在出行前也通過網路及旅行社的指南，提前學習了日本人文風俗與相關法律法規，這對初到日本的遊客有很大幫助。此外，日本當地的旅遊景區也設置了許多中文的提示牌，提示中國遊客留意當地習俗。

　　遊法國：領略文化魅力

　　法國媒體對中國遊客的負面報道也在逐漸減少，轉而關注中國遊客對於當地旅遊業的重要性。法國旅遊界對中國遊客十分重視，推出了一系列貼心服務，包括大型商場引入銀聯卡、博物館提供中文講解、機場和部分地鐵提供中文服務等。

　　從業近20年的法國安賽爾旅行社總經理周建防表示：“與十幾年前相比，現在中國遊客在法國的形象不可同日而語。中國這幾年大力提倡文明旅遊，旅行社和導遊都積極響應，提醒遊客注意言行舉止，成效顯著。”他舉例説，現在帶團出遊，遊客即使在戶外，也會先詢問是否可以抽煙，説明有了遵守當地規則的意識。

　　此外，隨著文化素養的提高和見多識廣，中國遊客的心態也趨於成熟，以往一直被法國媒體及旅遊界反映的中國遊客在歷史文化景點停留時間過少，只熱衷於在大商場購買奢侈品等問題，也有了明顯的改觀。現在的中國遊客更樂於深度了解當地文化，以往外媒報道的“拍照購物遊”模式正在發生變化，不少中國遊客已經不再滿足於走馬觀花式遊覽，開始把時間和精力放在歷史文化景點上，通過參觀博物館、參加文化活動等，領略法國的文化魅力。

　　（綜合光明日報堪培拉、曼谷、東京、巴黎2月5日電 記者李佳彬、馬勇幼、張冠楠、黃昊）

　　（原標題：中國遊客，行走的“中國風景”）