“公雞下蛋”擾民廣告遭吐槽 成都地鐵停播並道歉

　　“張柱金，你家公雞下蛋了”遭吐槽 成都地鐵昨起全面停播擾民廣告並道歉

　　張柱金，你家公雞下架了

　　成都商報全面起底該爭議廣告幕後

　　17日2號線上，“張柱金，你家公雞下蛋了！”的廣告影響了乘客。

　　成都商報記者 杜玉全 辜波

　　攝影記者 陶軻 張建

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”近日，這則僅有10個字5秒鐘長的地鐵廣告在成都引發熱議。 “張柱金到底是誰？”，“這個無厘頭廣告到底要表達什麼？”在眾多乘客和網友感到好奇的同時，更多的則是一片吐槽和投訴聲，有網友直言“神煩”，已經不堪其擾，並希望成都地鐵將該廣告下架。

　　對此，17日早，成都地鐵公司官方微博發佈消息向乘客致歉，“打擾大家清凈還請諒解”，並表示將“請公雞回去休息”。當日晚8時許，成都地鐵再次發佈微博消息，稱從1月18日首班車開始，所有地鐵電視全面停播“公雞下蛋”廣告，一同被停播的還包括同樣遭受眾多吐槽和投訴的“頂呱呱”廣告。

　　那麼，張柱金到底是誰呢？成都商報記者就此做了全面深入的調查。

　　奇葩廣告

　　10字廣告詞 2分鐘吼一次

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”最近一週來，在地鐵的各個電視螢幕上，不時就會傳出一聲尖叫。而螢幕上則僅有一個做著誇張表情的女士頭像以及10個藍色的廣告字體，既沒有廣告投放公司的名稱，也沒有一般廣告中常附帶的聯繫電話。“尖聲音”、“無厘頭”讓眾多乘客一時懵了圈，“這到底是個啥廣告？”。

　　在春熙路附近上班的嚴先生忍不住在朋友圈一陣吐槽，並把對於該條廣告的反感聲發到了各個微信群裏。很快，朋友圈和微信群就有了回聲，並引發了一陣強烈的討論。“一會兒就要來一次，已經讓人不堪其擾，關鍵是一播就是幾天，每天上下班，都是這個聲音。”嚴先生格外憤慨。

　　17日上午，成都商報記者特意乘坐了成都地鐵的各條線路，並特別留意了該條廣告。按照廣告的播放頻次，基本上平均每兩分鐘就會播放一次，高峰頻段甚至一分鐘就會有一次。每當廣告畫面出現就有乘客拿出手機拍照接著一陣吐槽，或者將頭扭向一側。

　　網友吐槽

　　耳朵都懷孕了 地鐵公司能撤不

　　隨著廣告的播放，關於“張柱金，你家公雞下蛋了！”的10字廣告語迅速被刷屏，記者發現，針對該條廣告語中的“張柱金”及“公雞下蛋”兩個關鍵詞的搜索量更是驚人。在對廣告感到好奇的同時，更大程度的言論則直指該條廣告“奇葩”、“低俗”，“張柱金你想幹嘛？”、“為什麼要這樣一遍遍騷擾”、“聽得我尷尬症都犯了”、“耳朵都懷孕了”、“趕緊讓張柱金下架吧”……

　　記者發現，連同“公雞下蛋”廣告被吐槽的還有“頂呱呱”廣告，有網友認為：“並非廣告投放越多就能打開知名度，相反這類廣告只會讓人反感，其行銷方式太低俗”，“一早就聽著噪音真的很煩，廣告商就不能換一個方案嗎？”

　　在吐槽廣告的同時，眾多網友在微博@成都地鐵微博，希望地鐵公司能夠將該廣告撤下。

　　地鐵道歉

　　請公雞回去休息 對不起打擾了

　　針對網友和乘客的投訴，1月17日早，成都地鐵公司官方微博“@成都地鐵”發佈消息稱，接到眾多網友私信，知道大家不喜歡這只公雞，並表示正在積極進行相關工作，請公雞回去休息，打擾大家清凈還請諒解。

　　當晚8時許，“@成都地鐵”再次發佈消息，成都地鐵電視將全面停播“公雞下蛋”廣告，一同被停播的還包括“頂呱呱”廣告。消息稱從1月18日首班車開始，所有地鐵電視全面停播“公雞下蛋”和“頂呱呱”兩個廣告。

　　你到底想推廣啥

　　張柱金，

　　張柱金到底是誰？ 成都創業者，自稱博士後

　　經過記者多番調查，這則廣告的投放商為成都天圖大數據科技有限公司，而張柱金則正是該家公司的老闆。根據工商註冊資訊顯示，該公司于2016年3月在成都註冊，目前經營時間還不足一年。17日下午，成都商報記者在天府軟體園創業場的一間辦公室找到了張柱金本人。

　　初見其人，高挑，乾瘦，戴著黑框眼鏡。其個人介紹為華中科技大學博士，哈爾濱工業大學博士後，曾在百度東莞分公司就職，曾主持國家自然科學基金面上項目，目前身份為該公司CEO，今年36歲。經成都商報記者核實，其本人確為華中科技大學博士，哈爾濱工業大學博士後，並曾于2006年在百度東莞分公司就職。

　　張柱金介紹，本科在成都上學，畢業後曾在百度等多家公司上班，隨後再次回到校園讀書，並取得博士及博士後學位。畢業後來到成都創辦了目前的這個公司，現在正處於創業階段。

　　記者在其公司官網上看到，張柱金自認為“是個全能型天才”、“狂傲自負，懷有顛覆者的野心”，其公司已經挂出了眾多招聘崗位，按照招聘計劃，將招聘300名員工。而目前其公司團隊僅有7人。在其辦公室的墻上則挂著“用20年超越阿里巴巴”的標語。

　　“公雞下蛋”是啥意思？ 公司産品，但不方便講

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”到底指什麼呢？記者多次向張柱金詢問，但均未得到答案。“這是我們的一個産品，但至於什麼産品現在還不方便講，需要等後面的發佈會。”張柱金稱，“我們團隊已經研發了一年多的一個産品。”而根據其公司官網上的介紹，産品名字為“下蛋公雞”，並配有“讓人尖叫的革命性産品”的標語。

　　“這個廣告其實是有後續的。”對於本次的廣告投放，張柱金介紹，準備了多個視頻，“公雞下蛋”廣告僅是投放的第一個廣告，但沒想到目前會出現這樣的情況，“此前的播放頻次是5分鐘一次，但我們覺得好像效果不太好，就增加了頻次，改成了2分鐘一次，沒想到會讓大家反感。”

　　連發兩封致歉聲明“我們沒預想到這結果”

　　在公司官網上，張柱金于1月17日及18日連發兩封聲明，並對廣告造成的影響表達歉意。1月17日，其聲明稱：由於廣告引起轟動，“張柱金，你家公雞下蛋了”將停止播放，並表示對於結果“我們很無奈，我們播了一個星期就下了”。

　　1月18日，“公雞下蛋”被成都地鐵全面停播的同時，張柱金再次發佈聲明，向乘客及地鐵公司致歉，稱“由於前期頻次低，我自己感受過，聽不到，於是我們提高了頻次至2分鐘一次，結果讓大家很煩，我深表歉意”。

　　對話“廣告詞就是要突出張柱金和公雞下蛋”

　　成都商報：這個廣告要表達什麼意思？

　　張：不能説，就是一個産品、一個項目。

　　成都商報：廣告創意怎麼來的？

　　張：是我們團隊想出來的，之前讓他們一人提供一些廣告詞，要求是廣告詞要突出“張柱金”和“公雞下蛋”，後來一個員工想出了現在的這句話，來源於之前“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯”的流行語。

　　成都商報：現在很火，但也有人很煩。

　　張：這個確實是沒想到的，其實廣告還有後續的。

　　成都商報：現在下架了，後續也可能播不了了。

　　張：地鐵公司已經給我講了，後續的視頻會在公司網站放，對乘客的反感表示抱歉。

　　他辦公室

　　墻上標語：

　　用20年 超越阿里巴巴

　　張柱金其人

　　成都一創業公司老闆，自稱博士後，其公司已挂出了眾多招聘崗位。

　　聲音

　　“這個廣告的靈感源自於之前‘賈君鵬，你媽喊你回家吃飯’的流行語。”

　　“這是我們的一個産品，但至於什麼産品現在還不方便講，需要等後面的發佈會。”

　　“這個廣告其實是有後續的。‘公雞下蛋’僅是投放的第一個，但沒想到會出現這樣的情況。”

　　“此前播放頻次5分鐘一次，但我們覺得好像效果不太好，就增加了頻次，改成了2分鐘一次。”

　　當心殺雞取卵

　　張柱金們，

　　在注意力經濟時代，對消費者眼球的爭奪漸趨激烈。為了在市場競爭中脫穎而出，一些商家在招牌和廣告上挖空了心思。這種打破公序良俗的商業行銷，為了實現“錢袋子滿噹噹”，寧可“腦袋空蕩蕩”。

　　從社會心理學上講，失范行為是相互傳遞的，這不光是相互模倣，還有心理補償的問題。當別人都不遵守、維護規範，不為規範提供支付性要素，而我遵守、維護規範，就意味著我要支付更多的規範成本，從而導致了“吃虧了”、“不划算”等相對剝奪感的産生。你推我擋，法不責眾的最後，自説自話、自彈自唱的廣告便成為浩蕩之勢。

　　在一些商家看來，招牌和廣告理應“我的地盤我做主”。可是，戶外廣告並非私人空間，特別是地鐵這種相對封閉的公共空間，因此也必須遵循相應的社會規範。那種指望用噱頭和看點贏得消費者的做法，説到底是想“走捷徑”。口碑和聲譽的形成需要一個長期過程，製造口水和話題則立竿見影。在一個急於利益變現的時代裏，一些商家為了炒作可以將底線拋在一邊。

　　伴隨著物質生活的漸次豐盈，消費不僅是一個滿足衣食住行用需要的過程，也是一個伴隨著各種情感因素的過程。一個優秀的廣告不僅要吸引讀者的眼球，更要觸動他們的心靈和情感。那種生硬、粗暴地刺激老百姓的消費慾望的低俗廣告，難以説服消費者，難以得到他們的情感認同。

　　誰來管管不良廣告？新《廣告法》第六條規定，國務院工商行政管理部門主管全國的廣告監督管理工作，國務院有關部門在各自的職責範圍內負責廣告監督管理工作。

　　雖有相關制度規定，但靠低俗搏出位的廣告卻屢禁不止，原因主要是違法成本過低，違法收益過大。如北京國貿曾驚現一批模特身穿三點式比基尼遊走街頭，這些人的臀部印有商家資訊二維碼，借助網際網路，該活動及其背後的商家一下子廣為人知，這是正規廣告花費幾千萬元都未必能達到的效果，商家可能覺得就算罰上幾十萬元、幾百萬元也“花得值”。

　　低俗廣告在本質上就是一種殺雞取卵，即使能夠在短時間內有“錢途”，也缺乏“前途”。廣告的符號價值再重要，也不能脫離商品品質這一根本。當新鮮感、獵奇心理散去，這樣的低俗廣告就會遭遇消費者的“差評”和“用腳投票”。在一個速成的時代裏，低俗廣告來得也快，去得也快。(據中國青年報)

　　市民聲音

　　●地鐵上的廣告是一件很小的事，但是地鐵是一個城市的形象，反映出了一個城市的品位，誰也不想遊客到成都乘坐了地鐵之後只記住了“張柱金”和“頂呱呱”。

　　●本人工作也跟媒體傳播有一定關係，從不否定“吸引眼球”是廣告的本質，但一定要有底線，作為公共場合的廣告，讓每天幾十萬的乘客被動接受(無法遮罩，轉臺)的廣告內容是否應該有一定的規範約束？

　　●提議多投放一些正能量的公益片、宣傳片(城市、農村、大好河山)、紀錄片、新聞。

　　專家説法

　　廣告投放需考慮 受眾的接受心理

　　四川大學文學與新聞學院廣告與傳播系主任楊效宏教授認為，“重復”和“獵奇”是廣告行銷的一個基本手段，在“張柱金，你家公雞下蛋了！”的廣告中，就是通過受眾對於“張柱金”、“公雞下蛋”的好奇心以及不斷地重復來達到引人關注的目的，“在方法上是沒有問題的。”

　　“但是廣告的投放還需考慮受眾的接受心理，這個是非常重要的。”楊效宏介紹，受眾反感的原因主要在於地鐵作為一個相對封閉的環境，乘客在接受看與不看廣告上是沒有選擇權的，乘客沒有辦法去回避，“在一個封閉環境下形成了一種強迫感，讓乘客沒辦法不看，從而産生一種厭惡的情緒，這樣的傳播方法是不科學的。”

　　楊效宏認為，從目前該條廣告呈現的效果來看，或許並未達到一個好的傳播效果，“受眾從最初的好奇變成了反感，那麼廣告的效果肯定就會受到影響，甚至會朝著相反方向發展。”

　　停播背後

　　成都網路理政平臺 接到群眾大量投訴

　　成都商報記者了解到，成都地鐵電視全面停播“公雞下蛋”和“頂呱呱”兩個廣告，這背後，成都市網路理政平臺可謂功不可沒。

　　“平臺近期收到大量針對這兩條廣告的建議或是訴求。”市政府政務服務管理辦公室相關負責人説道，尤其是這兩天特別突出，群眾意見特別大，很多人來電來信反映，希望能全面停播這兩條廣告，凈化車內環境。

　　該負責人向成都商報提供了多條從平臺上梳理出來的建議，可以看出群眾普遍反映這兩條廣告品質低俗、沒有內涵和創新，而且對乘客造成了噪聲污染，甚至有人表示，廣告是小事，但是反映出一座城市的品位，作為公共場合的廣告，“希望一定要有底線。”

　　市政府政務服務管理辦公室相關負責人介紹，鋻於這類訴求近日特別集中，他們整理後立即進行彙報，並引起市政府領導的重視，要求相關部門“立即整改，今後要舉一反三，管好車內環境”。

　　市政府政務服務管理辦公室相關負責人介紹，平臺自去年12月30日開通後，就堅持一條基本工作要求：網陳情民意，網下解民憂，溝通理解最重要，尋求最大公約數，“已成功解決不少反映者的合理合法訴求。”