網購一族請注意！這些商品不適用7日無理由退貨

　　其次，網路商品銷售者收到退貨通知後應當及時向消費者提供真實準確的退貨地址、聯繫人、聯繫電話等有效聯繫資訊。

　　再次，消費者獲得上述資訊後應當及時退回商品，並保留退貨憑證。

　　最後，網路商品銷售者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款，退款方式比照購買商品的支付方式。如果消費者不能一併退回贈品，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。如果退貨後不能達到免運費活動要求，網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。

　　如何確保辦法落實，讓消費者權益真正得到保障？

　　楊紅燦認為，應加強對網路商品銷售者和網路交易平臺提供者經營行為的監督檢查，督促引導其建立健全經營者首問和賠償先付制度，及時受理和依法處理消費者有關無理由退貨的投訴、舉報。發現經營者存在拒不履行無理由退貨義務，侵害消費者合法權益行為的，應當依法查處，同時將處罰資訊通過全國企業信用資訊公示系統公示。

　　此外，劉俊海建議，要確保消費者維權收益高於維權成本，在公益訴訟、懲罰性賠償、舉證責任倒置等方面繼續探索。

2017年01月12日 04:13　來源：人民日報