記者聯繫天海郵輪執行副總裁魏裕,她表示,郵輪屬於慢旅行産品,在海上提供舒適豪華的酒店式服務,相對更適合高齡老人。記者了解到,郵輪對出行年齡沒有限制,6個月以上的年齡均可參與。其中,75歲以上老人須提供健康證明和醫生允許出遊的説明。
“一切都將建立在老人意願和健康允許的基礎上,我們會全面的配合百歲老人出遊。我們會積極動員全公司力量,與海上運營團隊溝通,組建一支服務團隊,為百歲老人提供有針對性的服務。”魏裕表示,所有有旅行意願的人群都是他們的服務對象。“以前70歲的老人基本都不出遠門了,可是隨著社會發展,人們生活水準提高了,老人的健康狀況越來越好,心態也更加年輕,他們也有權利像年輕人那樣,享受旅行帶來的幸福。”
記者了解到,國家旅遊局批准公佈的《旅行社老年旅遊服務規範》將從9月1日起實施,其中特別規定了旅行社不得拒絕老人參團。對此,魏裕表示:“到目前為止國內的旅行社還沒有服務百歲高齡老人出境遊的先例。”她認為,服務百歲老人出境遊,是一種挑戰,將提升天海郵輪的服務水準。“為百歲老人提供出境遊服務,是為更廣泛的遊客群體提供有幸福感的出行,也為國內的旅遊機構提供一個更好的示範。”
截至到記者8月28日下午發稿前,一份天海郵輪精選航線已經發送給劉成心的小女兒韓女士手中。接下來,韓女士將與攜程就母親的出遊準備和行程細節進行商討。記者了解到,劉成心老人出境遊一旦實現,她或將成為國內最高齡出境遊遊客。
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