東方網9月19日消息:據《新聞晚報》報道,為迎接中秋、國慶購票大軍,鐵道部官方購票網站www.12306.cn上周進行優化升級。這兩天,有不少網友反映,他們在該網站購票時,竟被系統強制排隊,且排隊後購買失敗的概率很大。
記者昨天體驗發現,選好車次後,系統一直以正在處理訂單為由,要求用戶等待。最後,記者等待了1小時40分鐘,終於等來了系統回應,但申請的二等座票已變成一張無座票。鐵路部門解釋説,加入排隊系統是為減輕網站的暫態壓力,並表示將儘快完善鐵路購票平臺。
12306網站完成優化升級
今年春運期間,鐵道部全面實行了網路售票,有許多用戶反映,訂票高峰時,12306網站總是登錄不上去,網頁也經常卡殼,購票流程很不順暢。
為迎接中秋、國慶“雙節”期間的鐵路客流高峰,鐵道部日前對12306網站進行了優化升級,例如,增設了退票綠色通道,繁忙時依然可確保旅客辦理退票業務。然而,近日有不少網友反映,他們在走完購票流程並提交訂單後,系統提示需要30分鐘時間排隊處理,但排隊時間結束後,也不代表一定可以買到票,系統很有可能顯示訂單處理失敗,需要重新提交,再次排隊。
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