健身中心突然停業引會員不滿管理方稱因經營不善裝修整改下周確定退款計劃
日前,位於大江南國際酒店望京分店的金隅京體健身休閒中心養生館突然宣佈暫停營業,且未告知何時恢復營業,此舉引發眾多會員不滿。昨天,30多名會員來到酒店要求退費。昨晚,管理方相關負責人表示,健身中心因經營不善暫停營業,裝修整改後將於明年恢復營業。對於要求退費的會員,他們將在下週三擬定具體的退款計劃。
停業之前仍在辦卡
會員陳先生説,他11月27日剛辦了1萬塊錢的會員卡,還沒來得及消費店就關了。12月5日上午,他來養生館準備游泳,走到門口發現營業大廳一片漆黑,門口貼有告示,稱健身中心定於12月5日起全面升級改造,暫停營業,裝修完成後會員卡延期有效使用。但告示並未寫明健身中心將於何時恢復營業。
“既然要停業,為什麼不提前告知?前幾天還讓我們辦會員卡,這不是欺騙消費者嗎!”會員孫先生説,他于11月27日接到健身中心電話,告知可以續費。據他了解,當天還有不少消費者辦理了會員卡。
會費或達上千萬元
昨天下午,記者來到健身中心營業大廳,30余名會員正聚集在此,要求退還會費。會員孫先生告訴記者,會員卡可用於養生館內溫泉、游泳、客房、自助餐、游泳等多項消費,消費人群多為周圍小區業主,會費1萬元起,“辦得越多,優惠越多。”