作為酒店門童,免不了要時常接待一些外賓,所以,陸翥恒開始有意識地學習一些外語的日常用語,“主要是禮貌用語,比如問好,詢問是否需要幫助。”陸翥恒説,“這是工作需要,我是邊做邊學的。”
沒有任何語言學習基礎,50多歲才開始學英語,困難可想而知。一句簡單的“May I help you?”他就學了一個多月。酒店的值班經理、客人、身為 幼兒園老師的女兒都是他的外語老師。除了英語,陸翥恒還會簡單的日語、韓語、西班牙語,“如果我用他們(客人)國家的語言向他問好,他會很開心的。”他微 笑著解釋。
擔心記不住,一天要念幾百遍
陸翥恒説,自己學外語最大的問題是記憶力不夠好。“我就一直念一直 念,一天要念幾百遍”。他還記得,有一次酒店值班經理教了他“airport(機場)”,他覺得這個單詞很有用,因為酒店每天都有許多客人要到機場去。于 是他開始反覆念,在從酒店下班回家的路上,一路走一路念。“回到家,女兒還好奇地問我怎麼了,我用一天就學會它了。”陸翥恒得意地説。
學會後的第二天,陸翥恒在酒店大堂裏看到一位拖著行李箱往外走的外國客人。“我當時就問他需不需要幫助,但他不理我,傲慢得很。”這位客人走到門口,叫了一 輛計程車對司機説airport,司機聽不懂。這時陸翥恒走了過去,告訴司機是去機場。“他看我的眼神頓時就變了,我覺得很開心。”
除了記單詞,陸翥恒還很注意從實踐中學習。當用日語向日本客人説“早上好”時,他注意到日本客人將最後一個單詞的尾音拖得很長。“後來我也學著他們那樣説,這是對人家語言文化的一種尊重。”