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賀龍體育館附近，大學生協管員沈溪濱和同事開著巡邏車在轄區內巡邏。記者秦樓
當1.85米個頭的協管員馬燁和1.8米的沈溪濱出現在侯家塘建設銀行門口時，公交站旁邊賣葡萄的小攤販架起籮筐，轉身就走了。不過，馬燁、沈溪濱告訴記者，具有“威懾力”的，並非“牛高馬大”的個頭，而應是執勤態度。
在長沙賀龍體育中心的合圍區域，多了一群特殊的協管員：29人中，大部分從大學畢業，平均年齡在22歲左右，這支隊伍甚至還有了自己的“番號”——天心區城管協管員特勤中隊。
30日，記者走近長沙首支由大學畢業生組成的協管員隊伍。
協管員隊伍鎖定80後大學生
30日，是馬燁、沈溪濱上崗的第40天。
剛上崗才幾天，馬燁在沿江風光帶上發現一個做氣球射擊生意的小攤販。“屢勸不聽，他還用很惡毒、很惡毒的語言來攻擊我。”馬燁説，“當時，自己的拳頭握得緊緊的。”
但馬燁很快想到績效考評實施細則中有這麼一句話：在執勤中不文明執法、粗暴執法造成嚴重後果的，予以辭退。他放下了拳頭。“沒進入這個隊伍之前，我也覺得城管形象不太好；但當我進入這個群體後，我發現自己作為大學畢業生，有能力、有義務改變。”馬燁説，大學裏學的是生物工程技術，是在媒體上看到的招考資訊。
今年4月，有消息稱，天心區再招46名協管員，要求具有國家承認的大學專科及以上學歷，1982年以後出生，身高1.70米以上。馬燁、沈溪濱正是看到報考資訊後去報名的。
執勤時，雙手不準插口袋中
“執勤或巡邏時不準袖手、背手和將手插入衣褲袋……”在這批大學生的行為細則中，有這句話。
“以往，協管員都是40歲以上的年紀，他們的工作主要是照顧性質的。”天心區城管局特勤中隊負責人告訴記者，將招考對象目標鎖定在高素質群體，就是要改變這一隊伍的素質結構，希望高學歷協管員運用自己的知識以理服人，“這體現出長沙城管未來發展的一個趨勢”。
據了解，這批協管員每個月的收入水準達到1800元-2000元，還有最高達360元的考核獎。此外，特勤中隊為每位隊員安排了宿舍。
被子統一成墨綠色，上下鋪，地板被擦得可當鏡子，墻上貼有就寢規定，不當班隊員晚上11點必須熄燈……昨日，記者受邀走進了這批協管員的寢室，不過，與軍營不同，協管員們住的寢室安裝有液晶彩電和空調，設施更為高檔。
“我們希望用良好的待遇來穩定這批隊伍。”該隊負責人表示，隊員們實行集中食宿，進行軍事化、封閉式管理，為了讓協管員執勤方便，還為他們配備了流動執法電瓶車，協管員也成為了城管的“正規軍”。
賣光碟的小攤販“最不聽話”
“我上大學就在武漢市裏，武漢人多車多，城市管理中有許多不盡人意的地方，長沙的秩序感覺比武漢好多了。”馬燁説，不過在長沙，一般的攤販經過教育好溝通，最大難題就是一些賣碟的小商販。
“我們不允許粗暴管理，但他們推著流動車，不但流動性大，還經常播放歌曲招攬顧客，因此最不好管理。”沈溪濱説，在今年高考舉行的那幾天，有一個賣碟的商販，拉著小車一邊走一邊高音量放音樂；協管員上去勸阻，他就關掉音樂，但協管員一轉身，他又打開並放大了音量。“我拿他沒辦法，最後幾個協管員盯著他走，他走多遠我們就跟多遠。”沈溪濱説，好在市民給了我們支援，有時候在路上，也會幫我們指責這些屢教不改的攤販，我們這些年輕人很感動。
“組建一個多月來，協管員特勤中隊多次出色完成了市容秩序整治行動及一些大型的檢查工作，在賀龍體育中心(芙蓉路、勞動路、城南路、白沙路合圍區域)進行秩序維護，以良好的形象贏得了好口碑。”天心區城管執法部門負責人表示，城管部門定期招考執法人員，“相信他們有這個能力進入執法隊伍”。（記者龍源 通訊員杜治銳 ）
