成都一超市賣水果由顧客自貼價格 考驗市民誠信

成都一超市推出的自助磅秤作業系統，考驗市民誠信自律

　　昨日（18日），有顧客向記者反映，成都歐尚超市高新店推出了一個自助磅秤作業系統。憑藉這個系統，顧客可以自助給買的水果過秤貼上價格標簽，而不用去人工過秤處排長隊等候。不過對於這個新鮮事物，市民卻是褒貶不一。對於該超市的創新嘗試，業內人士認為，如何防止顧客作弊，監管起來其實並不容易，最主要還是要靠顧客的自律，不過對超市而言這也是值得借鑒的嘗試。

　　新鮮買水果自己過秤

　　余女士是成都歐尚超市高新店的常客，最近她在該超市買水果時意外發現，超市推出了一種自助磅秤作業系統。根據這個系統，顧客可以自己為所買的散裝水果過秤，省去了到人工過秤的地方排隊。昨日上午，記者來到歐尚超市高新店水果專區，只見超市在過道裏放了一個很大的提示牌，上面用箭頭和圖像清楚地告訴顧客，如何使用這個自助磅秤作業系統。如果超市工作人員忙不過來，顧客就可以按照提示自己過秤。

　　根據提示，顧客將挑選好的水果放入購物袋後，要記住所選購商品以及對應的編號(每一種水果都有獨一無二的數字編號)，然後將列印好的價格標簽粘貼到包裝袋封口處。比如有顧客要買贛南臍橙，價格為2.98元一斤，你會看到與該價格商品對應的價格牌上有贛南臍橙、産地江西、2.98元/500克的字樣，同時價格牌上“贛南臍橙”水果名稱下面還有一個阿拉伯數字為1的編號。顧客在過秤時，需要確認好“贛南臍橙”和“1”這個編號，按下秤上的對應的鍵，就能列印出正確的價格了。

　　記者注意到，使用這個新鮮事物的大多是年輕顧客，年老的顧客還是習慣等到工作人員幫忙過秤。一位老太太説出了她不喜歡自己稱的原因，“我眼睛不好，看不清楚，害怕按錯鍵把價錢打錯了”。

　　質疑咋保證顧客不作弊

　　記者注意到，超市由於水果品種很多，就是同一種水果也會有不同的價格，操作該流程時需要很仔細，不然列印出來的價格就容易出錯。也有市民提出，如果有顧客挑選的明明是價格更高的水果，列印價格時卻以便宜的單價過秤，或者先過完秤打好價格後，又往購物袋裏裝些水果進去，

　　這些情況該如何避免呢？超市是不是要專門安裝一個攝像頭進行監控呢？對於這些問題，超市有關負責人以系統還在嘗試過程中拒絕了採訪。

　　記者注意到，目前在成都的超市中，讓顧客自助過秤的情況還沒有先例，就連歐尚超市在成都西門的另外一家門店都沒有推出該系統。成都某大型連鎖超市有關人士指出，自助磅秤操作在成都雖然還是新鮮事物，但在國外已經很流行了：“這是對顧客的信任，成都開始嘗試這種系統，是一件可喜的事情”。不過對方表示，推出這種系統，監管起來其實並不容易，最主要還是要靠顧客的自律，對於超市方來講，這也是一種可以借鑒的嘗試。華西都市報

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