中國臺灣網10月10日消息 據臺灣媒體報道，臺灣旅遊主管部門與《遠見》雜志合作舉辦的首屆臺灣地區友善旅遊縣市評選結果出爐，太魯閣公園代表花蓮縣奪得臺灣自然風景類旅遊地總排名第一名，同時在同一類的旅遊地中，也獲得環境清潔指標的第一名，可說是全臺灣最友善的旅遊地。
報道稱，這項評選是今年6、7月間進行，以全臺灣25個縣市為單位，旅遊地類型分自然風景類、人文歷史類和觀光商圈類，每個旅遊地並依導覽指標、外語環境、環境清潔、優質景點及接待解說服務等五大方面進行評選。
全部報名的全臺93個旅遊地中，經過初選計有48個旅遊地進入復選，由十多位領有國際服務驗證執照的“神秘客”扮演遊客，搭乘大眾交通工具實地走訪這48個旅遊地，除了實地考察軟硬件設施外，也假設各種狀況考驗旅遊地人員的服務質量。最後決選更集合學者專家、旅遊作家、專業導遊等激烈討論後得出結果。
太魯閣公園管理處處長許文龍表示，人走進旅遊景點是可以放松的，但如果一個旅遊地區不夠友善，遊客可能要時時擔心指標不夠清楚容易迷路。如果設施質量不佳、公廁臟亂不堪、人員服務態度不佳，遊客不但無法放輕松，恐怕會讓精神更加緊張。
太魯閣公園管理處表示，他們一方面要維護自然環境的完整性，另一方面也要致力提供造訪遊客最好的服務質量。在保育的前提下，要以遊客的角度來思考，盡可能提供清楚的指示、安全的設施、清潔的環境、清晰的信息及友善的人員服務，讓人除了體驗美麗的山水之外，也能得到各方面善意的對待。（章潘）
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