如何將每週日的網際網路醫院義診做得更實？上海普陀這家市級醫院這樣做

　　為緩解市民在疫情期間看病難、配藥難等問題,上海市同濟醫院自5月1日至6月26日,連續在每週日舉辦“網際網路醫院線上義診活動”,近60位同濟醫院專家在網際網路醫院為患者提供健康諮詢、疾病問診、復診配藥等醫療服務,義診期間所有門診均免收掛號費。

　　據介紹,這段時間,同濟醫院積極聽取各方反饋意見,持續提升網際網路醫院服務效能,每週的義診都會“上新上架”新功能、新舉措,讓惠民舉措深入人心,讓便民服務落到實處。

　　醫保“雲結算”,便利“一老一小”和志願者代配藥

　　5月22日,同濟醫院基於市衛健委、市醫保局、申康中心、市大數據中心在疫情期間加急提供的公共服務,上線了“一老一小”、“志願者”代配藥及線上醫保結算服務。

　　此前,市民雖然可以為家人進行門診預約,但無法通過其醫保賬戶直接支付。此次升級可更好滿足疫情期間,為家中老人孩子完成網際網路就診、配藥的切實需求;同時,也有利於社區志願者為居民們提供線上網際網路醫院代配藥服務,進一步滿足居民配藥需求。使用該功能前,需要在“隨申辦”APP的“隨申碼”功能中,為老人、孩子綁定“親屬隨申碼”,志願者需在“隨申辦”平臺綁定為之代配藥的社區居民。

　　“藥騎士”上線,“雲發藥”提速

　　5月22日,上海市同濟醫院聯手普陀區新時代文明實踐中心、普陀區文明辦啟動“普陀區疫情防控網際網路醫藥配送志願服務2.0項目”,“藥騎士”志願服務隊上線。

　　同濟醫院黨委書記許樹長説,“藥騎士”志願服務隊能夠幫助解決疫情期間居民就醫配藥難的問題,打通配送藥品的最後“一公里”。通過“藥騎士”的送藥,也讓更多老百姓了解網際網路醫院的便利,足不出戶解決基本的配藥問題。

　　當天,“藥騎士”的訂單分別送至普陀區甘泉路街道、宜川路街道、真如鎮街道、石泉路街道以及寶山區的大場鎮、靜安區的彭浦鎮等。10分鐘後,家住志丹路某小區的居民就已收到了藥品,是當天最快的一單。

　　“某某藥有什麼風險和副作用?忘記吃藥該怎麼辦,能下頓一起吃嗎?”“胰島素怎麼打?”“進食和飲料對正在服用的藥物有影響嗎?”“藥品該如何存放?”“症狀改善後能不能馬上停用藥品?”同濟醫院網際網路醫院還開通了線上藥物“雲諮詢”服務,方便市民“雲問藥”。藥師們會針對市民提出的問題,用通俗易懂的語言解答。截至目前,同濟醫院藥物諮詢通道已接受各類諮詢1100余次,得到患者好評。(記者顏維琦)