未來10年這些企業服務更吃香

　　未來10年這些服務更吃香

　　當前，企業服務市場正成為新寵。無論是阿裏、騰訊，還是百度，都在積極調整組織架構，紛紛推出To B戰略。不少創業公司也在搶灘這一市場。掘金To B市場，創業者機會在哪？在第十八屆中國企業領袖年會分論壇上，企業家們暢談各自觀點。

　　金沙江創投主管合夥人朱嘯虎認為，中國的企業服務市場還有很大空間。在消費網際網路上，中國消費網際網路企業市值差不多是美國的二分之一到三分之一左右。中國金融科技企業市值差不多是美國的五分之一左右。企業服務上的市值只是美國的百分之一左右。未來10年，中國企業服務市場機會巨大。

　　To B市場為什麼火，是因為To C市場紅利殆盡嗎？創世夥伴資本主管合夥人周煒表示，並不是因為To C機會少了，所以To B就熱了，而是因為企業服務市場有了掙錢機會，“這些向企業提供的服務，為企業帶來了之前沒有過的收入，那企業就願意付錢。企業願意付費，這個産業就爆發了”。

　　“之前很多中小企業不願意花錢購買正版企業服務軟體，是因為智慧財産權保護不到位。如今，盜版軟體無處藏身，企業要服務，必須花錢購買服務。這也是原因之一。”朱嘯虎説。

　　切入企業服務，可以從哪入手？陽光印網創始人、董事長張紅梅提出，切入到企業服務領域，第一個要考慮供應鏈。“我們公司叫陽光印網，很多人認為只做印刷，其實是做所有公司的全品類定製品。比如，印刷、包裝、禮品、展覽、軟裝修、員工服裝等，歸納好了可以服務所有企業。”張紅梅説。

　　美菜創始人、CEO劉傳軍也舉了一個例子。“一家餐廳企業在北京發展很好，要去廣州發展，它要重新建立自己的供應鏈，找採購、買商品、建倉庫。但是，剛開店，採購量小、供應鏈成本很高，很難賺錢，挑戰比較大。從服務餐飲企業角度看，非常需要一個全國性、標準化的供應鏈公司提供服務。”他説。

　　雖然是向企業提供服務，但實際上隨著新經濟模式層出不窮，To C和To B的界限越來越模糊了。大搜車創始人、CEO姚軍紅認為，很多小企業其實既扮演著需求側角色，又扮演著供給側角色。

　　“也可以用To C的思維去做To B業務。”敦煌網創始人、CEO王樹彤也表示，在消費網際網路領域，網際網路平臺化、“千人千面”客戶體驗等大家非常熟悉的一些To C打法，都可以應用到To B業態中。

　　王樹彤認為，以To B跨境電商為例，市場足夠大。單單在敦煌網平臺上，就有數量龐大的小微企業，從客戶到企業、從買到賣，企業服務依然是一片未開墾、未挖掘的巨大藍海。

　　佈局企業服務領域的企業，怎麼做才算是創造價值？周煒説：“做企業服務，先要看在産業鏈條上提供了什麼服務，作出了什麼改變，創造了多少價值。看總量增加還是存量調整，我們更傾向於選擇創造新收入的模式。”

　　朱嘯虎認為，首先可以參考海外，海外企業服務公司做了什麼事，這些事在中國有沒有市場，這只是中國企業服務一半的機會所在。在國內特色商業環境涌現出來的新商業模式中，則存在另外一半機會。