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粗放式發展景區:忽視遊客體驗 走不遠

2019-10-21 11:11:00
來源:人民日報
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  忽視遊客體驗,走不遠(微經濟)

  人民對美好生活的嚮往,決定了旅遊市場的發展方向。一些門票貴、體驗差的景區,應及早認識這一趨勢,否則終將面臨“涼涼”的命運

  近年來,國內旅遊産業發展蓬勃向好。國人旅遊熱情高漲,對旅遊休閒需求越來越旺盛。

  但是,假日出遊,除了遭遇“人從眾”之外,筆者還聽到不少朋友的抱怨:有的景區,門票上百元,裏面卻還有另收費的園中園。還有的景區,核心景區內不需要乘車,但偏偏把大門設得遠遠的,逼得遊客乘巡回巴士前往,一來一回,每人又多花幾十元車費。

  “體驗不好,下次不去了,就這麼搞,他們不怕沒人去?”朋友憤憤不平地説。

  “咱們國家呀,人多,旅遊需求旺,景區不怕你不來,反正有的是人來。”另一個朋友分析道。

  朋友們的討論,引發了筆者的深思。當前,在井噴式發展的旅遊市場面前,一些景區確實“躺著就能把錢掙了”,自然就沒有什麼動力去優化遊客體驗。門票貴、體驗差,做一錘子買賣,仍是當前一些旅遊景區的問題所在。

  不過,筆者以為,這只是當前階段的暫時問題。不信你看身邊,越來越多朋友開始關注旅遊品質。這次討論,不也正體現了人們對品質旅遊的追求嗎?

  從跟團遊到自由行,從觀光遊到深度遊,從住普通旅社到住星級酒店再到住特色民宿……從需求側來看,近幾年,我國旅遊市場在總量增長的同時,也伴隨著旅遊消費結構升級的加速。

  博物館遊、房車自駕遊、郵輪遊、康養遊、美食遊……從供給側來看,越來越多的特色産品正引爆旅遊市場。

  在社交網路上寫遊記,分享旅遊體驗,比較旅遊景點的相關評價後再出行……從資訊交換上看,社交網路上旅遊景點的口碑傳播面越來越廣,正成為影響年輕遊客選擇的重要因素。

  貴州、江西、河南、上海……從市場競爭來看,越來越多的省份在特定時段推出景區半價大禮包,並且都收穫良多。你看,在暑期優惠政策的推動下,貴州當年暑期接待遊客同比增長43.4%。

  因此,結合需求和供給來看,結合當前和長遠來看,筆者相信,人民對美好生活的嚮往,決定了旅遊市場的發展方向。那些門票貴、體驗差的粗放式發展景區,應該及早認識到這一趨勢和潮流。躺著賺錢,不是長久之計,忽視遊客體驗,終將面臨“涼涼”的命運。

  方向蓮

[責任編輯:張曉靜]