地溝油比砒霜要毒100倍？ 環保謠言為啥滿天飛

　　內蒙古風電偷走北京大風導致霧霾，地溝油比砒霜要毒100倍，石油焦是霧霾罪魁禍首……面對這些“論斷”，非專業人士可能都會莫衷一是，有些人就稀裏糊塗地相信了。其實，這些都是謠言。

　　謠言年年有，這些年特別多，環保領域也不例外，而且涉及方方面面。

　　環保謠言是如何産生的，為什麼這麼有市場，該如何遏制其傳播？記者採訪了各方專家。

　　謠言刺痛公眾神經

　　對環境問題的強烈關注，與環保專業性結合，易形成“社會流瀑”

　　什麼是謠言？

　　“沒有相應事實基礎，卻被捏造出來並通過一定途徑傳播的言論，就是謠言。”中國人民大學新聞學院教授匡文波説，謠言最根本的一個特點，是不符合事實。在傳統社會中，謠言通過人與人口耳相傳，一傳十十傳百。進入網際網路時代以後，謠言借助網路平臺實現傳播效率的飛躍，傳得快、傳得遠，這是過去所有傳播方式所不具備的。

　　“環境問題複雜多變，涉及多個學科，具有一定的專業性和知識性。”公眾環境研究中心主任馬軍説，遇到突發事件，又與公眾生活息息相關，就會産生種種猜測，很多猜測似是而非、不脛而走。有些謠言影響有限，但有些謠言就會造成社會恐慌，影響社會正常秩序。有些謠言有指向性，比如霧霾相關的謠言，還會影響環境治理，危害不容小覷。

　　中國人民大學公共管理學院副教授唐傑認為，謠言可能帶來兩個層面的危害：一是侵害個人、群體或組織的合法權益；二是影響經濟社會秩序的正常運作。

　　“煤炭平均含硫量1.4%，進口高硫石油焦含硫高達5.5%—7%。燒石油焦，每年向大氣多釋放了30萬—50萬噸硫磺，這不霧霾才奇怪呢。”前不久，一篇題為《霧霾真相——進口高硫石油焦》在網際網路鋪天蓋地傳開，文章將矛頭對準石油焦，似乎石油焦是霧霾的罪魁禍首。

　　隨後，情況發生反轉，國家發改委能源所有關負責人表示，煤炭在我國能源結構中佔主導地位。作為石油副産品的石油焦在中國産量很低，使用量也非常有限，把石油焦當作霧霾罪魁禍首的論斷，既不準確也不符合實際。那篇文章是徹徹底底的謠言。

　　類似環保謠言不在少數。去年“六五”環境日，北京市環保局首次發佈十大環保謠言，涉及霧霾、水污染、固體廢棄物以及電磁輻射等多方面。看到權威辟謠釋疑後，估計很多人都有恍然大悟之感。這些謠言都曾甚囂塵上，刺痛公眾的神經。

　　“環保謠言滿天飛，説明公眾對環境問題的強烈關注。這種強烈的關注，與環境保護領域本身的專業性一結合，心理學上的‘社會流瀑’效應就顯現出來了。” 唐傑説，一旦有人相信謠言，接著相信的人就越來越多，形成像瀑布一般的強勁態勢。

　　環保謠言還有個特點就是多次傳播。比如，“核霧染”是幾年前的老謠言，可是在2015年到2016年秋冬重霾發生時，又重新傳播開來。這説明，公眾在污染事件發生時的焦慮是謠言傳播的“沃土”。

　　怕受害但缺常識，令謠言甚囂塵上

　　一個事件越重要、事實越不清楚，謠言就傳播得越快、越廣

　　著名美國作家馬克吐溫曾經説過一句話：“當真相還在穿鞋的時候，謠言就已經跑遍半個地球了。”謠言是如何産生的，為什麼傳播如此迅速？

　　“謠言的産生既可能是有人刻意編造，也可能源自資訊在傳播過程中被部分遺忘、錯誤記憶、誤讀，或者摻雜主觀資訊。刻意編造謠言的人，可能有經濟利益、政治意圖、打擊報復他人等動機，也可能有個人炫耀等心理因素。”唐傑説，謠言大範圍傳播、影響輿論並産生顯著社會影響，需要一定條件。

　　匡文波告訴記者，有一個謠言傳播公式：謠言=重要性模糊性公眾批判能力，謠言的傳播速度與事件的重要性、事實的模糊程度以及謠言受眾的批判能力密切相關，一個事件越重要、事實越不清楚的時候，謠言就傳播得越快、越廣，其危害也就越大。

　　某一事件發生後，查清真相需要一段時間，但公眾急於在第一時間了解情況。政府部門和傳統媒體失語的這段時間內，網際網路就會成為謠言産生的溫床和散播的加速器。真相只有一個，謠言卻可以變身為多種版本傳播。“拿霧霾來説，霧霾是怎麼産生的，眾説紛紜，不僅許多民眾不明白，專業人士亦無定論。因為專業性太強、模糊性高，絕大多數人不了解，這種情況下霧霾的謠言滿天飛是很正常的。” 匡文波説。

　　2011年3月，日本東海岸發生大地震，日本福島核電站發生核泄漏事故，誰也沒想到這起核事故竟然在中國引起一場搶購風波。“食鹽中的碘可以防核輻射；受日本核輻射影響，國內鹽産量將出現短缺。”受這兩條消息的影響，部分地區開始瘋狂搶購食鹽，很多地方食鹽在一天之內被搶光，還有商家借機抬價，市場秩序一片混亂。有關部門多方組織貨源，保障食鹽供應。事後，兩條消息也被證實是謠言。

　　“很多人意識到輻射會帶來環境問題，但對什麼情況下會發生健康危害，了解得還不夠，容易輕信謠言。”中國環境科學學會環境損害鑒定評估中心主任朱忠軍説。

　　中國科學技術協會發佈的第九次中國公民科學素質調查結果顯示，2015年我國具備科學素質的公民比例僅有6.2%。中國環境科學學會前不久發佈的調查結果也顯示，居民環境與健康素養水準較低，每100個居民中，僅有不足9人具備環境與健康基本理念、基本知識和基本技能。“公眾在現有的知識水準下，意識到污染的危害，但對相關知識、常識了解還遠遠不夠，導致謠言甚囂塵上。”朱忠軍表示。

　　謠言止于公開，止于智者

　　要在第一時間用真相扼殺謠言。公眾須謹慎辨識，不盲目轉發

　　“要科學界定謠言與傳言、學術探討的區別，有些言論屬於謠言，有些屬於傳言，有些原本就是正常的學術探討，是一些有專業背景的公眾提出自己的學術見解。”馬軍説，在涉及高度關注、有爭議的議題時，相關的每一方都要負起責任，協助公眾科學認識，不要讓公眾有所誤解。

　　匡文波認為，並非所有的謠言都帶有惡意，大多數人只是不了解真實情況。“權威發佈一旦跟不上，謠言就會滿天飛。要在第一時間用真相扼殺謠言。謠言止于公開，公開透明是應對謠言的根本之策。在事件真相明瞭的情況下，政府有關部門應該第一時間，在主流媒體、新媒體平臺公佈真相，以扼殺謠言。”

　　馬軍告訴記者，政府掌握的資訊及時公開，本身就可以遏制很多謠言。因此，要做好預案，抓住關鍵的時間節點，拿出權威的聲音，這也是環保部門正在做的工作。

　　騰訊公司發佈的《微信生態安全報告(2016)》顯示，微信公眾平臺辟謠中心2016年累計處理謠言文章20多萬篇，處罰造謠傳謠賬號約10萬個，處理朋友圈謠言連結數超過120萬條。2015年以來，引入人民網、果殼網等470多家第三方公信機構，累計辟謠超過60萬篇，日均科普次數超過160萬。

　　唐傑建議，可以整合辟謠資訊平臺建設，依託基層治理體系，建立分類治理、有效回應的辟謠機制。對於迫切需要澄清的問題，不能只是在官方網站或主流媒體刊登一則啟事，而是要運用各類社交化的新媒體渠道傳播辟謠資訊。同時，加強與社會組織的溝通，發揮社會組織的專業性優勢，參與到辟謠工作中。

　　“提高政府相關部門公信力、提高公眾批判能力，也有助於抑制謠言傳播。”匡文波建議，政府部門要利用這一規律，及時總結、發佈謠言的共同特點以及辨識謠言的方法，增強公眾的辨識能力。謠言往往表現出信源模糊、整體失實、捏造細節、誇大事實、斷章取義等特點。遇到這類資訊時，公眾須謹慎辨識、求證，不跟風、不盲目轉發。

　　馬軍建議，要做好環保科普工作，教育部門、學校將相關知識納入教育內容，社會組織開展相關活動普及知識。“環保科普，不能高高在上，要採取易於讓公眾接受的方式。”