世界網際網路大會前夕 記者探尋烏鎮的“網際網路基因”

圖説:世界網際網路大會選擇烏鎮作為永久會址。網路圖

　　【新民晚報新民網】第三屆世界網際網路大會將於11月16日至18日在浙江省桐鄉市烏鎮舉辦。兩年前,世界網際網路大會選擇烏鎮作為永久會址。那個時候,曾有人質疑一座千年水鄉古鎮與高端的網際網路峰會有何共同點。今天,當我們走進烏鎮,“智慧+信用”的建設,讓我們感受一座具有“網際網路基因”的水鄉古鎮。

　　“身無分文”暢遊烏鎮

　　“我們烏鎮景區景區全面推進了線下支付無現金化,實現‘電子錢包’全覆蓋,讓遊客體驗‘身無分文’的暢遊烏鎮。”烏鎮旅遊股份有限公司資訊化部總經理葛偉説,“從今年10月起,烏鎮西柵景區內30余個餐飲點已陸續實現了掃碼自助點餐的應用。客人只需要打開手機,掃描餐桌上的二維碼,選擇好餐食,確認下單,完成付款這簡單的幾步,就可以完成整個點餐過程。同時,我們也正在與支付寶一起積極打造未來商圈——‘烏鎮商圈’,遊客只要打開支付寶,點擊口碑輸入‘烏鎮’即可了解烏鎮景區內各類商家詳情以及快速支付買單。”

　　走進烏鎮,第一個感受就是這裡的網際網路覆蓋實在太強大了。只要走進景區,就可以搜索到“i-wuzhen-aWIFI”的無線網路,任何一位遊客都可以連接到這個無線網路上,更為重要是的網路信號極其穩定,基本上不會出現掉線的現象,無論是手機查詢地圖,還是聽音樂、看視頻,甚至與遠方的家人視頻聊天,都不用擔心流量和費用。

　　在葛偉看來,便捷和簡單的背後離不開智慧化,而無論是建設智慧景區還是智慧城市,最終的服務對象便是人。每個人都有不可缺失的信用管理能力,如果將信用作為智慧景區場景裏面一基礎元素考慮,那麼智慧景區就將朝著另一個新的高度發展,即信用景區。這也是為什麼在11月8日,烏鎮景區與螞蟻金服達成戰略合作,共同打造國內首個“智慧+信用”景區。

　　“來到烏鎮,只要登陸支付寶-芝麻信用,進入右下角信用生活-信用借還,選擇需要借用的雨傘或充電寶,就能通過地圖看到離你最近的信用借還點。”芝麻信用副總經理姚潔説,“芝麻信用評分600分以上的用戶,只要用支付寶掃一掃提供信用借還服務門店的二維碼,就能免押金免費用借到充電寶、雨傘,免去交押金、填單子等手續,並且只要在烏鎮景區內任何已開通信用借還的點位,一週之內歸還即可。如果不慎弄丟或損壞,用戶可以在支付寶-芝麻信用頁面完成丟失申報並賠償。”

　　據悉,目前,芝麻信用借還點已經覆蓋烏鎮西柵景區遊客中心、酒店、餐飲場所等地,後續100個信用借還點將在烏鎮西柵景區和烏村度假區全面鋪開,1000把雨傘、500個充電寶,將讓烏鎮的遊客和生活在烏鎮的居民再也不用為雨天忘傘、手機沒電等煩惱了。

　　此外,景區開始推出的免押金酒店信用住,大幅下降了烏鎮遊客的入住時間、退房時間,而且免去了客戶的排隊等待,優化了客戶的體驗,減少了酒店前臺工作人員的工作量;同時,對烏鎮西柵景區酒店的客流量提升也有很大的幫助。

　　“智慧烏鎮”實實在在

　　今年大會新啟用的烏鎮網際網路國際會展中心是世界網際網路大會的永久場館,由中國首位普利茲克建築獎得主、中國美院教授王澍設計。會展中心以水為媒,三座主要建築沿南、東、北三個方向圍繞中心水池而建,池邊柱廊林立,廊內漫步通行。整體建築融入大量白墻黛瓦、臨水連廊等經典江南水鄉特色元素,凸顯傳統文化與現代文明的融合共生。

　　前兩屆大會期間,馬雲、馬化騰等網際網路大咖自己找地方聚會,産生很大的傳播效應。今年,在烏鎮西柵景區及烏村選取了10個場所,以“烏鎮辰光”、“煮酒論道”、“搖櫓夜話”等命名,由知名網際網路企業和相關部門分別主辦。目前,阿里巴巴、富士康、今日頭條、58同城等知名企業都確認承辦1場“烏鎮咖薈”活動。(注:烏村,位於烏鎮西柵歷史街區北側500米,繫緊依京杭大運河而立的村落,總面積450畝)

　　據葛偉介紹,早在2003年烏鎮西柵景區規劃建設初期,為滿足遊客更高層次的度假休閒需求,當時烏鎮景區就在西柵整個景區範圍內完成了主幹光纜的覆蓋。2011年,烏鎮景區按規劃推進了景區WIFI全覆蓋工程,通過不斷技術革新,目前景區WIFI總線光纖出口頻寬大幅提升至4條萬兆,景區共計覆蓋WIFI熱點3500個,WIFI上網速率達到20兆以上,真正做到WIFI信號景區全覆蓋、連接無死角。現在毫不誇張地説,當你走進烏鎮景區,你所享受到的無線上網體驗絕不會差于你所在的城市,也許反而更好。

　　一流的網路設施建設只是基礎,但並不是全部。在烏村採訪時,記者迷了路,在一處偏僻的掃碼叫車點,通過輸入資訊,結果真的有巡回巴士過來了。據葛偉介紹,烏鎮景區從今年4月起,就逐步在景區的50余輛遊覽車和150余艘搖櫓船上安裝了GPS和北斗雙模定位系統,並且設立監控調度室,通過精準定位實現車船的智慧調度遊客可以實現手機掃碼呼叫遊覽車。手機掃碼叫車運用在全國景區,這算是首例。在西柵景區遊覽車輛站點上新增加二維碼,客人只需通過掃碼,輸入乘客資訊,車船智慧調度平臺就能立刻調動附近車輛接送,大大縮短了客人的等候時間。

　　追思過往、暢想未來

　　過去,人們提起烏鎮,首先想到的就是茅盾與木心。在業內人士看來,一個千年古鎮的保護開發,最終目的是為了重塑社會發展的機制和活力,烏鎮趕上了一個好時代。

　　在烏鎮,我們不僅可以看到小橋、流水,也可以看到生活、藝術。“大黃鴨之父”弗洛倫泰因 霍夫曼帶來了“浮魚”,粉粉的,呆萌可愛,但這其實並不是一條魚,那絢麗的色彩,是為了在這水鄉的灰調中尋找一種平衡,目前這件作品已經在烏村展出。

　　在烏鎮,資訊技術更在每時每刻讓人們對於未來生活充滿了憧憬。從遠端診療到無人車,這裡每天都正試驗著突破體制和技術壁壘的項目,革新了以往的生活方式。不少應用已經開始為人們帶來了便利,像景區內生態停車場的尋車應用充滿了“智慧”。這座生態停車場就位於烏鎮西柵景區東門口,為二層地下建築,內有825個停車位。入口的電子屏可顯示剩餘車位,內部配有燈光感應,通過停車場電梯間的反向尋車系統自助服務終端機則可以找到車輛的停放位置。除此之外,還具有車位引導、自助繳費等多個智慧系統。

　　為了解決遊客在景區內迷路問題,這幾年烏鎮景區與國內優秀地圖服務商深入合作。目前遊客打開地圖APP,即可在烏鎮景區內實現精準步行導航、明星語音導遊、一鍵找衛生間、獲取活動資訊等功能。2016年烏鎮戲劇節期間,手機地圖APP端還進行了“旅遊+直播”的業務場景應用,創新了地圖服務商與景區合作的形式,也為遊客提供了全新、實用而又有趣的活動參與方式。

　　據悉,烏鎮在未來還將加快推動更先進更智慧的服務在旅遊景區內的應用,不斷推動智慧景區建設向更高標準邁進,為遊客創造更大的價值和服務體驗。

　　友情提醒:

　　據烏鎮旅遊官方微博介紹,第三屆世界網際網路大會 烏鎮峰會將於今年11月16日至11月18日在桐鄉烏鎮召開,為保障景區正常運轉及大會順利進行,東柵景區從11月13日12:00至18日24:00,西柵景區從11月12日12:00至11月18日24:00不再出售遊覽門票。

　　>>>>>記者手記:烏鎮啟示錄

　　在江南地區,與烏鎮有相似地理環境的古鎮並不少見,但為何烏鎮能夠“鶴立雞群”呢?事實上,烏鎮並沒趕上第一波古鎮建設浪潮,直到上世紀末才正式“改造”。

　　改造之前的烏鎮,雖然也是千年古鎮,有著非凡的前世傳奇。但是老街已經頹損,人氣非常蕭條,在古鎮的遺存之中不斷夾雜進一些現代建築、甚至石板老街也翻修成了水泥路,加上對於河流的兩次拓寬,使古鎮處於舊貌漸失、新顏難現的尷尬境地。

　　相比一般古鎮只是從單純的面貌復古,烏鎮走的卻是一條向深層次的文化挖掘和培養的道路。2010年上海世博會城市最佳實踐區,以“歷史遺産保護與再利用”為主題的烏鎮案例館,展示了實體搭建的烏鎮水閣、天人合一的保護模式、古色生香的古廳民居,以及烏鎮皮影戲表演,磚雕、木雕、竹雕演示和烏鎮影像圖片。古建保護專家阮儀三教授曾經表示,烏鎮的經驗就是認真的保護,在保護的前提下合理開發。

　　兩年前,在專家組尋找世界網際網路大會會址時,考慮的因素有三個:首先是網際網路經濟發達;其次是希望尋找到類似達沃斯的小鎮,賦予其網際網路的魅力;最後一點是希望它能代表中國幾千年傳統文化。

　　烏鎮四通八達的水道、80多座石橋與網際網路追求的“互聯互通”理念完全吻合。在小橋流水、粉墻黛瓦、詩情畫意的千年古鎮舉辦世界網際網路大會,更能彰顯自然與人文,傳統與現代和美共生的神奇畫面。

　　這兩年,烏鎮的發展實在讓人有些“眼花繚亂”。無論是戲劇節,還是當代藝術節,抑或是世界網際網路大會,烏鎮希望帶給人們的是一個內心深處的“江南水鄉夢”,或者説這給遊客營造的是一個現實版的“桃花源”。