近日,淘寶網上線火車票代購,不收手續費,並且可以使用支付寶付款。可僅僅36個小時後,這項功能就從頁面上消失了。鐵路總公司工作人員表示,12306網站是中國鐵路客戶服務中心唯一網站,截至目前,沒有授權其他網站開展類似服務內容。
1 2306官方購票網站推出之後,屢屢發生網路堵塞、搶票困難等問題。雖然網站打過幾次補丁後情況有所改善,可每逢節假日迎來海量點擊訪問,問題仍會出現。此外,即使一味提高硬體設施能夠緩解集中式購票壓力,可閒時流量太少又會造成投資浪費。可以説,授權合作、分散購票流量是最適當的解決方案。因此,要求放開網路代購業務的呼聲越來越高。
“鐵老大”沒有授權其他網站代購火車票,理由是出於旅客購票的安全考慮。這種説法難以服眾。隨著網購步入成熟期,網購消費已被公眾普遍接受,其安全性也有相應保障,網購飛機票早已流行,網購火車票又有何憂?
對於已經步入市場化改革的“鐵老大”來講,應該尊重市場競爭規則,積極放開市場資源。從行業發展前景看,網路代購火車票乃大勢所趨,合作共贏,“鐵老大”、電商、客戶都能從中受益,又何必抱殘守缺呢?(浙江 江德斌)