“秦火火式”謠言往往點出具體機構名稱和時間,有時還倣照新聞導語的寫法,讓人誤以為真。對此,中國人民大學新聞學院傳播學教授陳力丹説,這種“説得跟真的似的”謠言,迎合了公眾對事實的好奇心。一般人認為謠言是不精確的、模糊的,確定性的資訊更容易獲得信任,而“秦火火”編造的謠言,聽起來跟新聞事實很相似,時間、地點、人物、事件等細節資訊很多,會提升謠言傳播效果。
不少網友發現,最先散播的虛假資訊印象深刻,後來出現的辟謠帖和真相反倒被淹沒。對此,陳力丹認為,資訊時代,“先聲奪人”的效果很明顯,不論是謠言還是真相,第一輪公佈的資訊相比較而言,更易獲得信任。他建議政府部門或辟謠者要認識這一傳播規律,在公佈真相時,一定要把握時機,儘早公佈,而且,不能簡單粗暴地辟謠,發佈的資訊要比謠言更加精確、更加具體,才更容易獲得信任。
北京郵電大學網際網路治理和法律研究中心主任李欲曉説,應當加強網路中個人信用體系的建設,對不加甄別就傳播虛假資訊欺騙公眾的人應給與相應的信用處罰,同時加大立法對造謠者的打擊力度,讓網路回歸到自由發言並且可信的環境。
中國政法大學法學博士龍鳳釗認為,治理網路謠言一方面要強調法律,另一方面也要網民言行自律,提高網民和網路運營者的法律意識和文明素質。
(綜合新華社和北京日報報道)