退票窗口人滿為患。新華社發
日前,旅客購買的實名制車票丟失後無法直接退票遭到質疑(本報曾報道)。近兩天,隨著鐵路客流逐漸攀升,很多啟程在即又臨時變更行程的旅客遭遇了一個新的難題——實名制火車票無法異地退票。
“實名制車票都可以全國通取了,怎麼就不能全國通退呢?”很多旅客對此十分不解,實名制火車票退票制度再遭質疑,有關鐵路實名制退票制度需要進一步完善、加細管理的呼聲再起。
□案例
異地票在京無法退
昨天下午,記者來到北京站退票窗口,各個窗口人滿為患。除了佔票一族退出多餘的“備胎”車票,還有少部分旅客拿著非北京購買的車票,遭遇了車票無法異地退的難題。
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