羅永浩(資料圖)
昨天下午,“知名英語老師”羅永浩在微博開炮,披露其公司新入職員工北漂租房遭遇仲介陷阱內幕。羅的激烈言辭直指仲介公司鏈家地産。昨晚,鏈家地産相關負責人回應,將退回定金並免仲介費找房。
羅永浩在昨天16時24分發表的長微博中,詳細描述了其公司兩位同事林某和方某剛剛抵京通過仲介租房時的遭遇。鏈家地産員工李軍強和梅鋒于本月23日聯繫其員工方某到紫金莊園看房,當場收取了2300元預付款並開具收條,約定兩日後到鏈家地産簽約。25日下午1時許,梅鋒表示同事齊志鑫將帶方某和林某簽約,但隨後領至另一名為“豐瑞達”的房産仲介處。方某和林某提出異議拒絕簽約,此時齊志鑫稱二者違約,“威脅”不退還預付定金。林、方二人後到鏈家地産蘇州街店理論並報警。李軍強稱梅鋒為“臨時工”,收錢並開具借條不是鏈家行為,“所以此事和鏈家沒關係”。在派出所,梅鋒表示:“你們要的是房子,反正給你們提供房子就行了,跟哪家仲介簽沒有關係。”而警察則認為,這個行業都是這樣不規範的,要林、方二人自行協商解決或交由法院或工商處理。
在羅永浩發表微博後40分鐘,鏈家線上官方微博給出了回應,稱“會馬上調查此事,給您帶來了不便非常抱歉”。昨晚,鏈家地産網路行銷中心總監彭永東公佈了處理結果:2300元房屋定金由鏈家退還給客戶,鏈家將免佣金為客戶繼續尋租房屋,如客戶有需要我們可以免費提供找房期間的轉机房屋。鏈家多位高層也坦承:鏈家不完美,希望客戶遇到問題及時投訴、舉報。
對此,羅永浩表示,對處理結果基本滿意,希望所有鏈家地産的顧客遇到問題時,都能以同樣的標準處理。