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杭州設市長信訪聯絡員 專向市長“打報告”

2011年06月03日 22:10:17  來源:新華網
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  新華網杭州12月31日電(記者黃深鋼)只消短短幾分鐘,退休老同志屠渭泉成功地編寫了一條手機短信,按下了發送鍵。“這條短信發到何副市長秘書那裏,他將會安排我們見面,探討杭州退休人員的養老保障問題。”屠渭泉説。

  一年多來,屠渭泉每個月都會和杭州市分管民政、勞動保障等工作的副市長何關新坐到一起,就他送交的“信訪調查報告”召開專題會議,進行討論。屠渭泉是杭州市信訪局聘請的10名“市長信訪聯絡員”之一。自2008年8月以來,在市長熱線12345、人民來信來訪、網上信訪、人民建議徵集等多種信訪渠道的基礎上,杭州市政府創新舉措,在全國率先設立了市長信訪聯絡員制度。

  “目前杭州市的信訪渠道很多,信訪聯絡員的特點是將資訊直接、隨時傳遞反映給市長、副市長,是以民主促民生。”杭州市市長蔡奇就此解釋説。他認為,利用信訪聯絡員民間身份的優勢,可以方便各位市長在第一時間了解、掌握社情民意,尤其是涉及民生問題的信訪資訊及其他重要資訊。

  杭州市政府副秘書長、市信訪局局長施增富介紹説,信訪聯絡員是專門從社會上篩選、並進行培訓後聘任的“愛管閒事”、熱心公益事業的杭州市民,他們大多是退休人員,曾在管理崗位上任過職,有經驗和精力投入工作,年齡一般不超過65歲。“對一些歷史遺留問題,通過信訪聯絡員去溝通,頗有成效。”施增富説。

  屠渭泉表示,平時信訪聯絡員以在街道、社區建立“聯絡員接待室”、“聯絡員工作室”、“市民意見信箱”等形式,以及社會交往活動圈等平臺,蒐集信訪問題和建議,“我們不怕講真話,沒有顧慮”。而實際上,這些專給市長“打報告”的退休老同志,還真辦了不少大事。如杭州市區上世紀六七十年代派出大批人員支援外地建設,近些年,他們不少人退休後回杭州定居,但社保醫保關係在原工作單位,因地區經濟差異,以致退休待遇低,生活比較困難。屠渭泉收集情況後反映給市領導,杭州市政府很快出臺了《杭州市區支援外地建設退休回杭定居人員生活困難補助事項的通知》,讓2571名援外退休回杭定居人員解了困、暖了心。

  “我們要求每位市長定期約見、聯繫信訪聯絡員,相關職能部門的負責人要參加會議共同研究,力求拿出結果,而非流於形式。”蔡奇説。一年多來,在市長信訪聯絡員的建言獻策和積極推動下,杭州市政府還先後出臺了《關於加強社區工作建設的若干意見》、《杭州促進計程車行業健康穩定發展的13條新政》等一系列政策措施,彌補了政策缺欠,破解了一些信訪難題。

  目前,杭州市信訪工作已涵蓋從領導到職能部門到民間的5大板塊,共形成了24項相關制度。

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[責任編輯:張曉靜]