醫師線上建群做科普 做“網紅”還是造IP？

　　近年來，隨著線上社群、網際網路醫院、短視頻平臺的興起，讓醫學科普的觸達率、精準度大為提升。在佛山順德的一些公立醫院中，也誕生了一批“觸網”“觸屏”的科普達人、“網紅醫生”。

　　從忙碌的診室走到方寸螢幕前，他們為何走上科普之路，克服了哪些轉型困難？而他們的“探路”，又為提升醫患關係、診療服務等方面帶來哪些有利的一面？日前，在第五個“中國醫師節”的背景下，本報記者深入了解順德這一群科普醫生。

　　文/廣州日報全媒體記者黃子寧

　　醫師“觸屏”：走出診室做“網紅”

　　5年前，南方醫科大學順德醫院(順德區第一人民醫院)婦産科醫生陸明婧在臨盆前大膽做了一個決定——自己給自己“接生”，這一心血來潮之舉經媒體報道後被廣泛關注。兩年前，生了二胎之後的陸明婧，又做了一個很“敢”的決定，挑戰一個新領域，試著做一個“網紅”科普醫生。而讓陸明婧心血來潮“觸屏”的，是其自身孕期的一個經歷。

　　陸明婧告訴記者，自從做了“順德媳婦”之後，自己懷孕期間，可沒少喝家婆的湯湯水水。“在廣東，大家都説懷孕期間要營養充足，多喝湯水，但作為一名産科專家，知道過多的湯水攝入，實際上對孕媽身體來説是一種傷害。”陸明婧稱，在無奈地“入鄉隨俗”之下，她用一次真實的産檢記錄，向家人展示了過多的湯水攝入對身體有影響。

　　“當時就覺得，我們大多數人對孕産婦産中、産後的護理有很多的誤區，對此，做必要的科普至關重要。”陸明婧告訴記者稱，在這一因素驅動之下，自己決定面對手機，“觸屏”做科普醫生。

　　為呈現一個完整的科普，陸明婧一個人就是一個團隊，包括自己選題、寫文案、拍攝和後期剪輯，一人實現全包。而在科普選題上，她緊緊圍繞當前孕産婦産期、産後的一些易出現的護理、健康管理誤區，對大家進行必要的科普。

　　值得一提的是，如今在産後修復領域，陸明婧“打出了一片天”。據悉，在産後的一段時間內，為最高效地實現體態修復，陸明婧接連考下了“中國健美協會專業健身教練”“産前産後體適能訓練課程認證”等證書，而這些“硬核經歷”“惡魔訓練”，不僅為她積累一些産後修復心得經驗，同時通過新媒體科普短視頻的傳播，為更多産後媽咪帶來可複製、可傳授的“瘦身秘籍”。

　　“看到有不少人收藏視頻、點讚視頻，我心中還是覺得做一下‘網紅’還是很有成就感的。”陸明婧告訴記者説。

　　玩起“私域”：醫師線上建群做科普

　　每日下班後，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院(順德區婦幼保健院)兒內二科主任醫師江少虎就會打開手機微信，逐一閱讀每一個健康科普群上的家長提問，並稍作整理進行回復，及時為家長答疑解惑。

　　而在江少虎的微信中，這樣的健康科普群有超過二十個之多，猶如一個“私域場”。在這些熱聊群中，江少虎如同一名“網紅”，得到了一眾家長、病友們的追捧。

　　“建群做科普，事實上在七八年前就開始探索了。”談到做線上科普的初衷，江少虎稱，作為一名兒科醫生，自己每一天工作都極為忙碌，需要一種形式來彌補這一狀態，讓自己和患兒家長聯繫得更緊密一些。

　　“我們的接診模式，決定了線下看診的時間是較少。”江少虎稱，在診室，自己一般接診一名患兒時間為五六分鐘。而接診完後，與患兒家長溝通時間甚少。“為了跟蹤患兒的情況，對更多家長進行一些疾病預防知識的普及，及做必要的專業指導，因此在QQ盛行的年代，就探索了建群線上做科普、交流的形式。”

　　伴隨著微信使用頻率的增加，江少虎開始在微信平臺上建起健康科普群，這一建，就是二十幾個。江少虎稱，這些群中，有的是社區健康群，有的是自己接診過的患兒家長群，還有的是一些在健康講座上傳播搭建起的群。“有的媽媽還拉上了閨蜜入群，一傳十、十傳百，群的規模越來越大，數量也多了起來。”

　　在群中，家長們的疑問各式各樣。對於家長們的疑問，江少虎都會認真閱讀，並對一些關鍵問題進行答疑。

　　“平時，自己也會梳理一些科普知識，尤其是一些誤區類的要點發上群上，家長可以隨時閱讀，及時提問。”江少虎説，結合自己的工作經歷，他認為做一名科普醫生是有必要的。“家長的焦慮來源於不了解病理，不了解醫療基本規律，而有的放矢地做一些科普，讓家長‘修正’自己的焦慮，將心思放在必要的就醫上，可以最大限度提升就醫效率。”江少虎説。

　　焦點關注：

　　醫師成為“網紅”好不好？

　　利：能得到更多病人的信任

　　在“宣傳也是生産力”的效果下，越來越多醫生選擇當“網紅”。而醫師成為“網紅”到底好不好？

　　暨南大學附屬順德醫院(順德區第二人民醫院)內分泌代謝科副主任醫師李晉瑩認可這一形式。兩年前，她也“觸屏”，嘗試做一名“網紅醫生”。

　　“因為自己是一名內分泌代謝科醫生，日常接診中接觸了不少‘糖友’(糖尿病病患)後發現，不少病人的自我管理能力比較差，需要一定的宣教及科普。”隨後，李晉瑩決定嘗試出鏡，拍一些科普短視頻，讓更多“糖友”看到、學到。

　　堅持更新、不斷科普。如今，在視頻號平臺上，李晉瑩已打造了醫院個人科普醫生IP，在“糖友圈”中成為一個小“網紅”。“除了成就感，更大的收穫是自己得到更多病人的信任。”李晉瑩告訴記者。

　　一名順德三級醫院的醫生告訴記者，在網際網路指數級傳播效應之下，成為一名“網紅醫生”在一定程度上可為醫院、科室引流患者，提升科室的業務量。“其實在之前，一些醫生通過第三方線上問診、網際網路醫院平臺進行答診、科普積累了一定的知名度，吸引患者到院就診。”該醫生説。

　　事實上，記者了解到，順德一些醫院在看到醫生個人IP以及科普醫生帶來的價值後，主動推動更多醫師“觸屏”“觸網”打造“網紅醫師”。

　　例如，在廣東醫科大學順德婦女兒童醫院(順德區婦幼保健院)，該院積極策劃一些醫師專題科普視頻，打造“線上名醫”；在暨南大學附屬順德醫院(順德區第二人民醫院)，該院醫師所拍攝的科普視頻，放在宣教區、病房內進行輪播，該院還通過網際網路醫院平臺，積極打造一批優質的“網際網路醫院醫生”；在廣州中醫藥大學順德醫院(順德區中醫院)，該院還通過策劃一些創意短視頻，用不一樣的方式向市民科普。

　　弊：面向公眾科普把握尺度難

　　做科普難不難？接受本報記者採訪的醫師都表示，做科普不難，難的是做好“大家都認可”的科普。

　　廣東醫科大學順德婦女兒童醫院(順德區婦幼保健院)兒內二科主任醫師江少虎告訴記者，科普醫生的內核在於“公正性”，由於是在公眾平臺上進行科普，因此內容必須“過硬”，要經得起考驗。

　　為讓自己的科普內容“過硬”，暨南大學附屬順德醫院(順德區第二人民醫院)的醫師李晉瑩在著手寫每一次文案前，都要進行一次診療指南、文獻的查閱。

　　“此外，如何把握好一個科普的‘度’，也是至關重要，做好這一點也很難。”江少虎稱，不少醫師因為“過度”科普而引來社會話題，成為不少網友圍攻的“靶子”，這對於醫師本人乃至醫院都是存在一定的風險。“既然要成為公眾人物，就要承擔相應的監督。”江少虎説。

　　成為科普醫生，在能力上也對醫生提出了更高要求。接受本報記者採訪的科普醫生都稱，因為沒有專門的團隊，從幕後到螢幕前，多是一個人挑梁完成工作，這對科普醫生而言挑戰巨大。

　　值得關注的是，成為“網紅醫師”還在商業上存在一定的風險。“在身份上，科普醫生或是公立醫院的醫生，一定要處理好商業和公益的關係。”一名三級醫院的主任醫師告訴記者，曾經有一些“網紅醫師”通過各類形式進行變現，這其中就存在一定風險。“作為一名公立醫院的醫生，一定要守住底線，杜絕違規行為。”該名主任醫師説。

　　讓科普不“變味”，順德一些醫院也在內部制定了一些管理規定。如當地一家三級醫院，該院表示決不允許科普傳播産品與利益掛鉤，避免産生不必要的風險和糾紛。

　　“此前，國家已有相關規定，禁止醫療機構工作人員利用職務、身份之便直播帶貨，或者進行一些線上違規違法之事，作為醫療機構一方，在鼓勵醫師打造個人IP的同時，也會對醫師的醫德醫風進行管理和約束。”該院一負責人稱。

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