據臺灣“中央社”報道，第14屆海峽兩岸旅行業聯誼會23日在臺北圓山飯店展開。大陸旅遊業者表示，陸客赴臺客層未來會更多元化，開放自由行是大勢所趨，盼兩岸旅遊相關産業預做準備。
赴臺參加兩岸旅遊業聯誼會的大陸攜程旅行副總裁郭東捷，以“兩岸業界攜手擴大深化旅遊産業合作”為題，代表大陸旅遊業者發表演説，盼兩岸業者為旅遊者提供更好的服務，持續推動旅遊産業發展。
對於社會大眾關心的開放陸客赴臺自由行部分，郭東捷指出，陸客赴臺旅遊人士主要是“銀發族群”，但20歲到45歲的青壯年才是旅遊消費主力，隨著赴臺旅遊市場開放，旅遊産品必須更加多元化，延伸到深度體驗與廣泛的商務活動，“大陸居民赴臺個人遊(自由行)是大勢所趨、眾望所歸”。
大陸中國旅遊研究院院長戴斌認為，大陸居民赴臺旅遊已步入大眾化時代，兩岸旅遊業必須以遊客滿意為導向，相互學習、不斷提升服務品質。
戴斌指出，臺灣有很多轉型為觀光産業，具有特色的農業、礦業發展遺址，大陸游客非常願意進行深度體驗。他還舉參觀高雄旗津的香蕉碼頭及新竹的玻璃藝術街的經驗為例，指這種深入民間人文、歷史的觀光體驗，至今仍讓他心動不已，這是到臺灣只看日月潭、阿里山的陸客團隊旅遊所體會不到。
