有時即使把所有的原因都找到了，但不加以分析的話，那也沒有絲毫用處。根據我個人的經驗，先把原因寫下來，然後做分析，事情就會容易得多。實際上，單是用筆把問題明明白白地寫出來，就可能有助于我們作出判斷了。就像查爾斯·吉特林所說的：“只要能把問題講清楚，問題就已經解決了一半。”

　　利奇菲爾德是一個在遠東地區非常成功的美國商人。1942年，日軍佔領上海，利奇菲爾德先生那時正在中國。他說：“日軍轟炸了珍珠港不久後就佔領了上海。當時，我是上海亞洲人壽保險公司的經理。日軍方面派來一個所謂軍方的清算員——他的實際身份是個海軍上將——命令我幫助他清算財產。我沒有討價還價的余地，要麼合作要麼去死。

　　“我只能按他的命令去做，別無他法。但有一筆保險費，大約75萬美元，我沒有填在清單上，因為這筆錢屬于我們的香港公司，跟上海公司沒有關係。不過，我還是擔心萬一日本人知道了，我就會遇到大麻煩。怕什麼就來什麼，他們還是發現了。

　　“我的會計主任後來告訴我說，那個日本海軍上將發現我不在辦公室時大發脾氣，一邊拍著桌子一邊怒吼著，說我是個叛徒，說我侮辱了日本皇軍。我知道這是什麼意思，我知道我馬上要被抓進憲兵隊去。

　　“眾所周知，憲兵隊就是日本秘密警察的行刑室。我有幾個朋友就是寧願死也不願意被抓到那個地方去。我的有些朋友被關在里面10天，就被殘忍地折磨致死。現在我自己也要進憲兵隊了。

　　“星期天下午得到這個消息後，我非常緊張。我一直有個習慣，一旦感到緊張，就習慣性地坐在打字機前，打下兩個問題，然後尋找答案。這兩個問題是：

　　“第一，我擔心的究竟是什麼？第二，我應該怎麼辦呢？

　　“我以前只是在心里想，從來沒有把答案寫出來過。後來我發現把問題和答案都寫下來，更有利于問題的解決。所以，那個星期天下午，我直接回到住處，取出打字機，打下了下面這些字：

　　“一、我擔心的究竟是什麼？

　　“我擔心自己明天早上會被日軍關進憲兵隊里去。

　　“二、我應該怎麼辦呢？

　　“我想了好久，寫下了4種可能以及我應該怎麼應對。

　　“思路之一：我去向日本海軍上將解釋。問題是他聽不懂英文，如果找個翻譯來跟他解釋，這極有可能惹惱他，那我的處境就更不妙了。

　　“思路之二：我直接逃走。這簡直辦不到，他們一直在監視我，如果被抓住，肯定就直接被槍斃了。

　　“思路之三：我待在家里裝病，不再去上班。但那個海軍上將是不會相信的，他很可能會起疑心，也許會派人來抓我，根本不讓我解釋，就直接把我關起來了。

　　“思路之四：星期一早上，我照常上班。那個海軍上將因為別的事，已經把我的事給忘了。即使他還記得，也可能不再那麼惱火，不再找我的麻煩。即使他的火氣還很大，但至少我還有解釋的機會。

　　“我權衡再三，決定採取第四種思路——像往常一樣照常去上班。做了這樣的決定，我松了口氣。

　　“第二天早上我走進辦公室時，那個日本海軍上將面無表情，叼根香煙，像平常一樣，坐在那里，沒有任何反應，也沒有和我說話。6個星期後他被調回東京，我的問題解決了，不過虛驚一場。

　　“我能闖過這道鬼門關，完全是因為那個星期天下午我在家里打字機前採用的方法，然後鎮定地做出決定。如果我當時遲疑不決、心亂如麻，就會一著不慎。僅是慌亂和愁容就可能引起那個日本海軍上將的疑心，促使他採取行動。”

　　我們90%的憂慮都能用下面四個步驟來解決：

　　第一步，清楚地寫下我所擔心的是什麼。

　　第二步，寫下我可以怎麼辦。

　　第三步，決定該怎麼辦。

　　第四步，馬上就照決定去做。

　　利奇菲爾德說他能挺過來應歸功于這種方法。他的方法為什麼如此管用呢？因為它很直接。其中，最重要的是第三步，也是最關鍵的一步——決定該怎麼做。除非立即採取行動，否則所有的分析都沒有用，純粹是浪費精力。

　　心理學家威廉·詹姆斯說：“一旦作出決定，就要馬上行動，不要管責任問題，也不要管後果。”他的意思是，一旦你看清了事實，作出了理性的分析和判斷，就要立即付諸行動，不要再猶豫不決。

　　我問懷特·菲利浦，他是俄克拉荷馬州最成功的石油商人之一。如何才能把決心付諸行動？他回答說：“我發現，如果超過一定限度後，老是在那里思考，而沒有採取行動的話，一定會造成混亂和憂慮。多想于事無補的時候，也就是我們該下決心、付諸行動、勇往直前的時候。”

　　你何不馬上利用利奇菲爾德的方法來解除你的憂慮呢？

　　第一步——我擔憂的是什麼？

　　第二步——我能怎麼辦？

　　第三步——我決定怎麼做？

　　第四步——我什麼時候開始做？