打造一支產生卓越績效的團隊

　　什麼是正能量團隊？依據我20余年的閱歷與經驗來講，下面是我的解釋：

　　首先，正能量是指一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。正能量也許是使團隊達到最高水平的最重要因素。一個正能量團隊，在工作中擁有毫不動搖的決心。團隊成員工作負責，並相信他們能夠完成任何擺在他們面前的任務。每一個人在內心深處都認同團隊的願景、使命以及價值觀，因“對共同理想的承諾” 而建立起了牢不可破的團隊情誼。他們熱愛學習，接受並提出反饋，為了改進團隊而分享他們的經驗與資源。

　　哇，這聽起來太完美了。誰不希望有這樣的一個團隊呢？但問題是：“激勵人們全力以赴地投入工作的動力，究竟從哪里來？”這是很多經理都沒有找到答案的問題。

　　過去20年來，我當過企業老板、培訓師、咨詢師、執行教練、主講人、專欄作家，所從事的工作，全都涉及與工作環境有關的問題。我在一些世界500強的企業里和執行、領導團隊一起共過事，也和一些中小型企業的經營者及管理團隊合作過，所有這些經歷，讓我對正能量的來源有了了解。它具有下面四個特點：

　　1. 生產過程無法產生正能量。

　　2. 行政指令無法產生正能量。

　　3. 金錢買不到正能量。

　　4. 無法靠虛構來產生正能量。

　　但是，正能量——那股難以捉摸的力量，終將出現。如果你是一位一線員工，希望提高你自身的團隊建設能力，為將來的事業發展做好準備，或者你剛剛得到升遷，希望著手做一些事情讓你一舉成名，或者你已經是一位領導者，想把你的團隊的工作水平提升到一個全新的臺階——更加高效且生機勃勃，那麼恭喜你，這本書正是為你而寫的。這是個非常有價值的信仰，要一直堅持。

　　想要打造一支充滿正能量的團隊，你得關注團隊里的每一個人，因為正能量恰好存在于他們心中。我剛剛所說，正能量不能被生產，無法強求，用金錢買不到，也不能虛構，它來自于擁有它的人，來自于每一個人，因為每個人都有可能釋放出正能量。

　　這本書的中心就是：如果想創造一支正能量團隊，唯一能做的就是創造一個好的環境。在這樣的環境里，你的團隊成員有足夠的安全感，進而才能迸發出他們內心珍藏的正能量。換句話說：

　　有真誠，員工可能迸發正能量。

　　有信仰，員工可能迸發正能量。

　　有分享，員工可能迸發正能量。

　　有友情，員工可能迸發正能量。

　　有承諾，員工可能迸發正能量。

　　有共同的目標，員工可能迸發正能量。

　　有足夠的決心，員工可能迸發正能量。

　　但在一個團隊中，若要正能量完全迸發出來，它一定來自于所有的團隊成員。

　　正如我所說，打造正能量團隊的努力是非常可貴的，而且應該堅持下去。這本書就是我從過去20余年的經驗中總結出來的如何打造出一支富有正能量團隊的方法，僅供參考。

　　接下來我給大家講一下這本書的脈絡章節和邏輯，希望你能夠有一次愉快的閱讀體驗。

　　目前形勢下，經濟衰退、行業不景氣、競爭激烈，從而導致負面情緒彌漫，而一個團隊想要創造出卓越業績，它首先必須是一支正能量團隊，因為只有正能量團隊才能創造出奇跡。在一個正能量團隊里，團隊領導會非常注重團隊正能量的建設，而不僅僅做一名私利追逐者（第一章）。所有團隊成員都不是機械地做事情，而是了解自己的核心職責，與“戰友”並肩作戰（第二章）。正能量團隊里的領導能夠認清自己的角色，了解自己的職責，時刻牢記自己在團隊建設中最該做什麼，並知道如何正確地去指導團隊成員的工作。（第三章與第四章）。在正能量團隊的建設過程中，總會遇到一些障礙，是什麼阻礙了團隊正能量？該如何提升團隊的士氣？（第五章與第六章）。

　　正能量團隊領導懂得如何讓團隊里的每個人感到被重視（第七章），並懂得如何準確地授權（第八章），以及如何開有價值的會（第九章）。一個正能量團隊里的成員，他們懂得相互傾聽（第十章）並很快地解決分歧，團結一致地向他們的目標邁進（第十一章），他們會在培訓會上學到足夠的能力應對問題（第十二章）。一群正能量的人如何構築一個正能量團隊（第十三章）？只有將正能量持續傳遞下去，才會讓團隊卓有成效（第十四章）。

　　第一章　只有正能量團隊能創造奇跡

　　當你捧起這本書的時候，我知道，你一定想對這個世界、你所在的行業或者僅僅是你工作的地方，作出些許的改變了。也許你是一位一線員工，希望提高你自身的團隊建設能力，為將來的事業發展做好準備；也許你剛剛得到升遷，想著怎樣做一些事情，來鞏固自己的地位和聲望；也許你是個領導者，想把你的團隊的工作水平提升到一個全新的高度；也許你已經是一位經驗豐富的經理人或團隊“帶頭大哥”，希望你的團隊更加高效且生機勃勃。不管你的角色是什麼，如果你想改變，必須意識到擁有正能量團隊的巨大價值。毋庸置疑，我們都樂于看見有那麼一支充滿正能量的團隊，它能夠超越一切障礙，毫不動搖、堅定不移，最終達到我們的目標。

　　遺憾的是，我們都知道，一個團隊要變得充滿正能量，光靠團隊成員自己，成功的概率非常小。它必須有適宜的條件。

　　雖然“團隊建設”這樣的名詞，迄今為止只在全球流行了數十年之久，但是，團隊的概念，早在我們的祖先一起狩獵猛摬象時就出現了。盡管人們對“建設團隊”的關注一直在增強，但大多數團隊卻無法達到應有的效率。其原因有很多，比如缺乏組織、缺少溝通、角色和職責劃分不明確，但這些只是團隊效率不高的一部分原因。與其他原因相比，最大的原因就是：缺乏正能量。

　　正能量，也許是一個團隊達到最高水平的最重要因素。一個正能量團隊，在工作中擁有毫不動搖的決心，每一位成員都認真負責，積極向上，並相信他們能夠完成任何擺在他們面前的任務。在內心深處，每個人都認同團隊的願景、使命以及價值觀，因“實現共同理想的決心”而建立起了深厚的團隊情誼。他們熱愛學習，接受工作並提出反饋，為使團隊更加強大和高效而無私分享他們的經驗和資源。

　　但是，我們怎樣才能讓我們的團隊充滿正能量？

　　團隊是由人構成的，不是由物品構成的。要打造正能量團隊，團隊的“帶頭大哥”必須了解面對不同的環境時人們將作出何種反應。“帶頭大哥”必須知道什麼樣的條件可以深深地吸引人們，並讓他們變得活躍。也就是說，什麼讓人們迫切地想要參與進來，什麼讓人們反感，導致人們離開或者不再參與任何事情。