支付寶就這樣因時而生了。它急網購之所需，不僅深受在淘寶網上購物的網民們的歡迎，同樣也深受在其他網站上購物的網民們的歡迎。支付寶很快從淘寶公司獨立出來，成為阿里巴巴旗下一個獨立的子公司。

　　在阿里巴巴由小變大的過程中，每一天都會有奇跡發生。在支付寶也不例外……

　　2009年的12月8日，杭州氣溫達到了10℃以下，然而，在支付寶辦公大樓內，卻是一片沸騰。在一陣陣喝彩、尖叫和口哨聲中，在手機、相機、DV等拍攝設備之下，一位全身只穿一條紅色內褲，頭戴黑禮帽，身披黑色披風，戴著墨鏡，以熒幕中的英雄形象“佐羅”示人的男子，出現在數百名員工面前。

　　這位男子是支付寶總裁邵曉峰。早在2009年7月，在支付寶的員工大會上，邵曉峰就放下了豪言壯語：“到12月31日，如果支付寶的日交易額達到12億元的話，我就脫。”

　　兩名身穿紅色盔甲，頭戴金盔的員工以蝦兵蟹將的形象站在邵曉峰的身邊，他們手上舉著一塊牌子，牌子上寫著“2009年12月7日，業務量新高1213163891元”。此刻，邵曉峰的裸奔就是為了兌現他的承諾。發表了簡短演講之後，邵曉峰甩開披風，赤裸上身，露出紅色短褲，然後繞支付寶大廈裸奔一圈。

　　邵曉峰曾是浙江省杭州市公安局的一名刑警，從1985年到2008年20年多年的出生入死的刑警生涯中，曾多次立功，並榮獲公安部授予的“全國特級優秀人民警察”的稱號。

　　邵曉鋒認識馬雲的時間可以追溯到他們青蔥歲月時的高考備戰期間，當時，為了迎接來年的高考，兩人在浙江圖書館閱覽室認識了。想當警察的共同理想使他們成為好朋友。馬雲曾考過警察，但因為身高和體重不達標，加上長相特徵比較明顯而落選。但邵曉峰評價說，馬雲其實是有警察情節的，看到邪惡的事情，他會特別憤怒，也敢于挺身而出。考警察落選後，馬雲對邵曉峰說，“反正人嘛，靠腦子不靠長相。”後來馬雲將這句話演繹成他的那句名言“男人的智慧和長相成反比”。

　　馬雲從1999年阿里巴巴成立起，就一直向老友邵曉峰伸出橄欖枝，但邵曉峰始終沒有下定決心加入。

　　最後讓邵曉鋒義無反顧投入互聯網行業的，並不是外界猜測的馬雲的遊說，而是阿里巴巴交易安全係統的推出。在此之前，邵曉峰一直擔心行業跨度大，不能勝任。加盟阿里巴巴後，邵曉峰專門負責淘寶網絡詐騙安全方面的工作。2008年1月，邵曉鋒出任阿里巴巴集團副總裁和旗下子公司支付寶公司執行總裁，開始全面掌管這家第三方支付平臺的命運和未來。

　　邵曉峰曾總結說，20年的刑警生涯培養了他三方面的能力，使他能夠適應互聯網行業的工作。第一是搜集信息的能力。即在一些看似無關的東西里發現背後千絲萬縷的聯係。第二是獲取信息後分析和梳理的能力，即如何在最快的時間里抓住信息反映的關鍵點。第三則是對資源的協調能力，即對一些跨省跨區的案件里需要協調很多資源，作為負責人需要讓大家團結起來協力做成功。

　　邵曉峰的目標是，在2010年內，使支付寶的日交易額突破20億，年交易額達到1萬億人民幣，趕超eBay旗下的PayPal，成為全球最大的第三方支付平臺。

　　馬雲對支付寶的期許相當之高，他曾說：在阿里巴巴這個家族里面，阿里巴巴是大哥，是個泥腿子，弟弟妹妹們上學都靠他來供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿著大哥給的錢買花裙子，已初中畢業，將來要念復旦大學；老三是支付寶，才上小學，但最有志氣，要在未來扛起養家重擔。大哥決定不惜一切供他上美國哈佛，因為那里有最先進的思想。正是馬雲對支付寶的高標準要求，使邵曉峰即便將支付寶帶到日交易達到12億的規模，仍然在2010年年會上被罵哭並被解職。當時，嘉獎會變成了批評會，一向心情驕傲的支付寶員工遭遇了公司成立以來最大的打擊。 

　　距離邵曉峰“裸奔”不到兩個月的時間，在2011年1月22日舉行的支付寶年會上，預想中的表揚和讚美，被代之以一段段來自客戶部門的電話錄音，錄音的內容全都是用戶的指責、抱怨和批評。“爛，太爛，爛到極點。”馬雲一連三個“爛”字顯示了他當時憤怒的心情。馬雲所說的“爛”，就是針對支付寶的用戶體驗。馬雲給支付寶診斷的結果是：發展缺乏勇氣，不能勇于承擔，沉迷于安全體係的建立，而忽視了用戶體驗。馬雲說，支付寶是一個很大的夢想，它對金融，對中國信用體係，對各個消費者都是一個很大的夢想。

　　聽完馬雲的訓斥，邵曉鋒哭了，據員工透露，“他哭得稀里嘩啦”。支付寶首席用戶體驗設計師坦言，以前用戶少，需求集中。所以更容易專注。現在因為要做的領域太多了，用戶的需求也千差萬別，所以暴露出了一些問題。支付寶一位技術人員對此也供認不諱：2010年一年中，有200多個新產品上線，工作有一種追趕的味道，發展太快了，有些產品由于沒有做好用戶體驗，用戶流失很快。而團隊又忙著開發下一款產品去了，無暇顧及。隨著用戶數量的猛增，支付寶收到的來自用戶的抱怨也越來越多。

　　通過以下數字，我們可以看到支付寶的發展速度和規模：

　　在互聯網購物的爆發期，支付寶一下聚集了3億用戶，從1億到2億，只用了10個月時間；支付寶已經和至少50萬家商戶合作，提供第三方支付功能，覆蓋所有行業的網絡支付；支付寶已經和至少65家境內外銀行合作；支付寶的日均交易筆數至少為400萬筆；支付寶每年的交易額以200%∼300%的速度增長，2009年全年交易額達2500億元；支付寶佔據整個市場的一半以上份額。

　　支付寶承載著馬雲更大的理想和雄心，在馬雲的心目中，他並不甘心讓支付寶只活躍在網購領域，它還要滲入到居民日常生活中的水、電、煤氣、通訊費的繳費領域。在這次支付寶年會上，馬雲說，“今天的支付寶跟十年以後比，它才是1%都不到。”10年100倍是什麼樣？一位第三方支付企業的總裁說，馬雲的野心是把支付寶作為支點，進軍整個電子商務金融，包括支付結算、信貸、銀行卡、供應鏈融資，當然也包括銀行。

　　PayPal在全球范圍內擁有7500萬用戶，每秒產生2000美元的交易額度，2009年全年交易量超過630億美元（約合4297億人民幣）。但與PayPal不同，作為一個在一個國家范圍內的第三方支付平臺，每年呈100%以上增長速度的巨額的交易量等于將支付寶置于一個隨時可能不期而至的政策天花板之下。

　　也就是說，支付寶可怕的增長速度和規模，使得在馬雲及其高管的頭上，高高懸著一把支付寶有可能被國家監管或隨時被收回經營權的達摩克利斯之劍。