在美國，一位剛剛嶄露頭角的候選人，向一位資深的政界要人請教如何拉選票，如何在政治上獲得成功。

　　政客提出了一個條件：“你每次打斷我說話，就得付五美元。”

　　候選人說：“好的，沒問題。”

　　政客說：“第一條，聽到別人詆毀或污蔑你時，切勿動怒。”

　　“噢，我能做到。不管人們說我什麼，我都不會生氣。我對別人的話毫不在意。”

　　“很好，這是我的第一條經驗。但是，坦白地說，我不願意讓你這種不道德的流氓當選……”

　　“先生，你怎麼能……”

　　“請付五美元。”

　　“哦！這只是一個教訓，對不對？”

　　“是的，這是一個教訓。但我確實認為你是個流氓……”

　　“你怎麼能這麼說……”

　　“請付五美元。”

　　“鈶！鈶！”候選人氣急敗壞地說，“這又是一個教訓，你的十美元賺得也太容易了！”

　　“沒錯，十美元。是不是把錢付清，我們再繼續？誰都知道你是個不講信用的無賴……”

　　“你這個可惡的家夥！”

　　“請付五美元。”

　　“啊！又一個教訓。我還是控制控制自己的脾氣吧。”

　　“好，我收回前面的話，我並不是那麼想的，我認為你是一個值得尊敬的人物，考慮到你低賤的家庭出身以及那個聲名狼藉的父親……”

　　“你才是個聲名狼藉的惡棍！”

　　“請付五美元。”

　　就這樣，年輕的候選人交了二十美元的學費，上了一堂自我克制課。

　　政客又告訴他：“在政壇上，就不是五美元的問題了，記住，你每一次發火，至少會失去一張選票。”

　　故事里的政客用實際行動教育了那位年輕人，而年輕人也如同政客所料，果然被激怒了，這說明他沒有耐性，脾氣暴躁，這是不利于他的人生發展的，當然，離成功的政客還有更遠的路要走。我們由此可知，暴怒從未給任何人帶來過任何好處，因為那是溝通的障礙，是不利于與人交往的。

　　暴怒，完全是一種可以消除和避免的行為，只要好好地把握自己，你就可以讓自己走出這一誤區。每當你遇到使你憤怒的人或事時，要意識到你對自己說的話，然後努力用思維控制自己，從而使自己對這些人或事有新的看法，並做出積極的反應。下面是消除憤怒情緒的若幹具體方法：

　　當你憤怒時，首先應冷靜地思考，提醒自己：不能因為過去一直消極地看待事物，現在也必須如此，自我意識是至關重要的。

　　當你暴怒時，提醒自己：人人都有權根據自己的選擇來行事，如果一味禁止別人這樣做，只會加劇你的憤怒，你要學會允許別人選擇其言行，就像你堅持自己的言行一樣。在大發脾氣之後，大聲宣布你又做了件錯事，現在你決心採取新的思維方式，今後不再動怒。這一聲明會使你對自己的言行負責，並表明你是真心實意地在改正這一錯誤。

　　當你要動怒時，花幾秒鐘冷靜地描述一下你的感覺和對方的感覺，以此來消氣。最初10秒鐘是至關重要的，一旦你熬過這10秒鐘，憤怒便會逐漸消失。

　　憤怒沒有任何好處，它只會妨礙你與別人的溝通。其實你可以不去理會別人的言行，大膽選擇精神愉快——而不是憤怒。NO.3消除溝通中的自卑感

　　在話語溝通中，最大的忌諱就是自己瞧不起自己。自卑是嚴重影響人際溝通的心理障礙之一。溝通需要與人平等交往，一旦有了自卑心理，就不能與人正常來往，導致溝通失敗。處于自卑狀態下的人往往覺得自己缺乏做好事情的能力，也容易沉湎于過去的失敗所產生的懊惱和後悔之中，進而影響自己與別人的正常溝通，乃至工作和生活。