在實際生活中，你可以主動地“投其所好”，倒不是先了解其“所好”再“投之”(因為先了解其“所好”，就不用費心了)，而是在刻意安排的情境中去了解其所好。

　　如果你沒有能力興師動眾安排各種情境，那麼，就利用各種機會趁便觀察他的喜好，這種觀察比刻意安排的更為深刻有效，因為你觀察的對象沒有防備，真面目會顯現得相當徹底！

　　用“投其所好”來看人可以看出人品，而人品會影響他的行事、判斷和價值觀，甚至影響他為善或為惡的選擇，無論是交朋友還是找合作夥伴，這都是一項重要的參考！NO.9溝通高手必擅體察人心

　　遺傳學告訴我們，人的體態、外貌同性格有一定的關係。但是這種關係究竟如何，到現在為止，誰也不能做出肯定而完美的答復。事實上，認識一個人單憑外貌是不牢靠的，即便是老牌偵探也常常失誤。外表相貌只是一種參考，還要通過對穿著打扮、身態姿勢、動作行為、表情神態等的觀察，才能推測和判斷其內心世界。

　　人們的言與色有時是簡單外露的，對它的體察是容易的；有時是復雜隱蔽的，對它的體察就比較困難。一般來說有以下幾點應注意。

　　首先，性格定向和語言定位。溝通中的察言觀色，說到底是對對方言談舉止、神態表情的微妙變化及其含義進行捕捉和判斷，是一個“由表及里”的過程。性格定向和語言定位，是這個過程的第一步。

　　性格定向就是通過對其表情、言語、舉止的觀察分析，掌握其性格類型。你可以提出一兩個對方很敏感的問題，靜觀一下他的反應方式和程度。值得注意的是，這種觀察一定要細致入微，千萬不要因為對方看上去似乎毫無反應，就斷定他是傻瓜。在摸透了對方性格類型之後，就要設法捕捉最能反映他思想活動的典型動作和典型部位，也就是“語言點的定位”。眼、手、腿、腳，身體上每一部位的肌肉，都可能是“語言點”的所在。

　　有些現象的含義人們是很清楚的。例如，腿的輕顫，多是心情悠然的表現；雙眉倒豎、二目圓睜，是憤怒的特徵；而微蹙眉頭、輕咬嘴唇，則是思索的含義。另外還應該特別注意對方的手，盡管許多人可以巧妙地掩飾許多東西，但還是存在一些普遍性的動作。如憤怒時握緊雙拳，或是將紙煙、鉛筆之類的東西捏壞，甚至可能兩手發顫；興奮緊張時，雙手揉搓，或者簡直不知道該把手放在什麼地方；思索時，手指在桌面、沙發扶手、大腿等地方有節奏地輕敲，等等。

　　其次，抓住“決定性瞬間”。任何一個人，對自己神情的掩飾，都不可能達到絕對滴水不漏。關鍵問題是，你在對方錯綜復雜的神情變化中，能否準確判明哪一個變化是決定性的。對于機智的人來說，其彌補失誤的本領也是異常高超的。他不可能讓你長時間地洞悉到他的破綻。因此，時機對你非常寶貴。至于究竟什麼才是這種“決定性瞬間”的具體顯現，怎樣才能將其判明並抓住，那只能具體情況具體分析，憑借你的經驗和感覺來定奪，無固定模式可循。

　　最後，主動探察。察言觀色，不能理解為被動式的冷眼旁觀。事實上，主動進攻，採用一定的方式、手段去激發對方情緒，才是迅速、準確把握對方思想脈絡的最佳途徑。這里包括以下兩點：

　　一是施放誘餌。你可以若有若無地用一些對對方具有吸引力的話題，判斷出對方的心中所想，摸清對方神情變化及心理活動的一般特點和語言點位置。

　　二是激將法。你可用一連串的刺激性問題，攻擊對方，使其興奮，進而失去對自己情緒的控制；你還可以做出一些高傲、看不起對方的姿態，對他的自尊造成一種威脅，激發他的情緒。NO.10語言探底，摸清對方脾氣

　　人是社會中的人，處于復雜的人際網絡中，只有知道如何洞察他人並研究各式各樣的人物，才能在溝通中左右逢源、遊刃有余。那麼，如何洞察人心呢？下面即向你介紹怎樣通過語言探底，來摸清對方的脾氣。

　　一種人談話中經常涉及自己，談自己的經歷、看法、態度。這種人一般性格外向、感情強烈，自我意識突出。另一種人則恰恰相反，談話中很少談到自己，在必須用“我”時，通常用“我們”來代替。這些人大多性格內向，不注重自我表現，主觀色彩不濃，具有雷同的性格。

　　（1）通過談話內容的重點來認識他人

　　談話是概括性的，注重事情的結果，關心宏觀問題，屬于領導型人物。溝通多為亢進型與控制型，有較強的獨立性，有支配欲、主觀性。

　　敘事具體，注意具體細節及過程。這種人適合于做瑣碎的事務性工作，交往類型多為支持型與分析型，支配欲不強，交往中有順從性，獨立性不強。

　　說話聲調很高的人，性格浮躁，同時也很任性。　

　　（2）通過講話速度來認識他人

　　講話速度快而急，一般是個脾氣急躁之人。辦事虎虎有生氣，但瞻前顧後不夠，有粗枝大葉的毛病。

　　講話速度快而不急的人，辦事果斷，富有遠見，不易改變主張。

　　（3）從口頭語了解他人性格