感動營銷策略的應用，需要一個很好的產品情感設計，這里面需要一個詳細的情感溝通規劃。在規劃的設計過程中，有很多的創意成分，創意是最重要的設計元素。　

　　幾年前“小洋人”還是一個名不見經傳的北方區域性乳類品牌，近幾年迅速崛起，就好像在一夜之間紅遍了大江南北。2006年被評為“中國馳名商標”，同時在美國《福布斯》“中國最具潛力100榜企業”中排名第38位，更是創下了13億市場銷售額的驕人業績。當年一窮二白，只有幾萬元起家的“小洋人”，在沒有外資注入的情況下，在只有十幾年的時間取得今天的成績不能不說是一個奇跡。　

　　“小洋人”的成功在于準確的產品定位。1993年“小洋人”成立之初給自己的定位就是物美價廉的兒童型乳類飲品，讓每個農村的孩子都能像城里人一樣喝上營養豐富的乳品，茁壯成長，所以取名“小洋人”。其首支產品“生命蛋奶”一經問世，立即受到廣大農村消費者的追捧，快速完成了企業的原始積累，並避開了與當時在城市市場處于壟斷地位的樂百氏和娃哈哈等品牌的正面交鋒。“農村包圍城市”的發展戰略在“小洋人”身上得到了充分體現。　

　　在這個階段，“小洋人”乳品的成功是產品的成功，準確的營銷定位加上農村市場的開啟，使得企業走過了原始積累階段。　

　　在蒙牛、伊利、光明等乳業巨頭不斷攻城略地、區域性乳類品牌在傳統的液奶市場你死我活地爭奪廝殺之時，“小洋人”卻引領市場，率先研發生產了PET瓶裝果乳飲料，取名叫“鮮果乳”。相比當時主流的保鮮袋裝牛奶及酸奶，該產品具有攜帶方便、口感更好、營養更豐富的優勢，產品一經面世便取得了巨大成功。　

　　如果說“小洋人”之前的成功是圍繞產品本身展開的，此時的成功已經主要依賴于產品的品類創新，消費者記住了“鮮果乳”。因為“鮮果乳”是產品的一個新的品類，在同類市場上開始具備出色的競爭能力。“小洋人”在渠道建設上也投入了很多的資源，渠道為王加上品類創新是這個階段企業發展的主要動力。　

　　其實“小洋人”真正的快速發展道路，恰恰是在情感傳播戰略上的成功，這個品牌由此才為外界所熟知。當時的市場成功吸引了眾多競爭品牌的加入，尤其是娃哈哈“營養快線”的加入快速推動了這個產品市場的發展。為了應對市場競爭，“小洋人”在原有產品的基礎上推出了“妙戀”係列產品，並先後邀請了李小璐、張娜拉等當紅女星作為產品形象代言人，打造出了青春、時尚、純情、靚麗的產品形象，助其快速實現了從農村到城市的市場跨越。大力度的電視廣告投放、強烈的廣告攻勢有力地推動了產品在全國大面積的推廣，同時大幅度提高了產品的知名度。　

　　“小洋人妙戀”係列產品有著準確的情感定位，因為企業在感動營銷策略上的成功，使“小洋人”成了現在很多商學院的案例。企業從一個乳品企業轉型到一個時尚飲品的制造商，這種轉變體現出企業對于環境的適應能力。　

　　“小洋人”在今後如何保持這種形象，進行更深層次的消費者溝通仍是一個挑戰。我們從這個案例中可以看到，實施感動營銷策略需要係統的設計，不是一時興起的策略。在實施過程中，需要很細膩的執行，需要從上到下做全面的概念提升。當然像“小洋人”這樣的快速消費品，把握好信息傳播策略可能還是最重要的工作，對于孩子和青少年來說，“妙戀”的味道帶有情感。　

　　“企業生產的是產品，而銷售的是品牌，傳播的是價值觀和文化”。我們說的感動營銷中的情感設計，正是圍繞這三個維度展開的。今天，企業在重視廣告和營銷的同時，往往忽略了品牌的根本，即設計創造品牌，設計使品牌增值。很多人認為企業文化是虛的東西，從感動營銷的角度去思考，一個企業的文化和價值觀不能讓自己的員工感動和驕傲，又怎麼能讓自己的顧客產生同樣的情感反應呢？　

　　感動營銷策略需要超出營銷領域，建立企業領導層、管理層和員工共同面對顧客體驗的“全員營銷計劃”。產品、品牌和企業文化都應以顧客的體驗為核心，企業內部，不僅是營銷部門，都要隨著新戰略的實施，作出相應的觀念變革。　

　　企業要實施感動營銷策略，需要非常詳細的規劃，規劃需要和企業的實際情況結合起來，做出簡單可操作的行動計劃。在執行的過程中，企業的管理層其實就充當了一回“流程設計師”的角色。