二、為什麼害怕當眾講話？

　　講話似乎誰都會，對于成年人來說，已經講了幾十年，似乎並不是多大的問題，可是當眾講話卻令許多經理人傷腦筋。

　　據某些心理學家的意見，這個世界上，怕當眾講話的人，多過怕死的人。為什麼呢？按照我的理解，如果一個當眾講話出了醜的話，他還得活著，那是一件多麼丟人的事啊；而人死了，就一了百了，無所謂的。這就是因為我們所說的：“樹活一張皮，人活一張臉”。

　　大家要記住一個事實：世界上沒有一點都不膽怯、恐懼和害羞的人。恐懼人人都有，只是程度不同，持續的時間長短不同而已。

　　1、日常交流與正式講話的區別

　　跟同事、朋友和家長在一起聊天，話題部是源源不斷。但是，為什麼一到正式場合，就變得頭腦空白，說不出話來呢？

　　國外有位學者專門研究過聊天與正式場合談話的各自特徵，在此我列舉出來，不僅有助于我們認清區別，也有助于我們消除緊張、恐懼心理。

　　（1）聊天的特徵

　　日常生活與工作當中的講話與聊天，尤其是閒聊，都是輕松的話題，讓人感到放松，沒有約束，也不需要擔心，基本特徵如下：

　　1）你處于較主動狀態，也就是，你有話就說，沒話就可以不說；

　　2）聊天的主題未必連貫；

　　3）話題從哪里開始，到哪里結束，都是隨意的，沒人強求；

　　4）大家可以說各自喜歡與熟悉的話題；

　　5）不必注意自己的語法是否不當；

　　6）語法錯誤也是可以的；

　　7）可以用日常生活中的語言來交流；

　　8）可以沒有條理，只要大家把意思理解就行；

　　9）可以沒有邏輯性，過一會兒再說起剛才說過的話題；

　　10）用隱語、符號或身體語言來表達也可以；

　　11）適當的粗話或不禮貌的語言，只要對方關係特殊，也可以接受；

　　12）一般情況下，沒有人會記錄你的講話。

　　（2）正式場合講話的特徵

　　正式場合的講話，一般需要花大力氣準備，除非你有很強大的即興講話能力。而一般情況下，人們都來不及準備，或者即使準備了，自己並不滿意，于是說話前往往沒有把握，這樣就容易導致緊張和恐懼。正式講話的主要特徵如下：

　　1）先得注意討論的事情為何；

　　2）要依照某些規定與約定來發表意見；

　　3）不能隨自己高興任意發言，也不能沒完沒了；

　　4）必須在限定的時間內把話說完；

　　5）盡量把話以簡潔、準確的方式說出來；

　　6）不能使用方言和其他更多人不能理解的俗語、暗語等；

　　7）要防止話語中包含的意思有歧義引起誤解；

　　8）如果有人反駁與質疑時，能夠補充或加以說明；

　　9）有時候，你的講話會被記錄下來，並“文字化”或“印刷化”；

　　10）不能有含糊不清的語言；

　　11）不可以說不實的傳言或笑話；

　　12）不負責的說法不能傳播。