4、表情在當眾講話時的運用

　　臉部表情會帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。內容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，講話就很容易變得欠缺說服力。

　　微笑與平和是臉部表情的核心。臉部表情運用時要適時、適事、適情、適度，切忌呆滯麻木、情不由衷、晦澀不明與矯揉造作。控制臉部表情的方法如下：

　　（1）不可垂頭

　　人一旦“垂頭”就會有“喪氣”之感，而且如果視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。“眼睛是心靈的窗戶”，是人體傳遞信息最有效的器官。人的喜、怒、哀、樂等深層心理情感都會從眼神的微妙變化中反映出來，而且能表達最細微、最精妙的差異。雙目生輝，炯炯有神，是心情愉快、充滿信心的反映；相反，雙眉緊鎖、目光無神、遊離不定或不敢正視對方，都會使聽眾覺得你無能。

　　（2）保持熱情

　　真正的熱情是由內而外的，我們要用意志來提高自己心靈的溫度。當眾講話時，你一定要保持熱情，而且把熱情寫在臉上，一定要讓自己表現得激情四射，因為聽眾的態度需要你的熱情來激活。

　　（3）緩慢說話

　　語速過快容易導致緊張，面部表情失控。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩定，臉部表情也得以放松，全身上下也能夠為之泰然自若起來。

　　（4）真誠微笑

　　要習慣恰當的微笑。微笑是一種良性的臉部表情，反映出一個人的內心世界，是自信的標志，禮貌的象徵，涵養的外化，情感的體現。演講中，微笑象徵性格開朗與溫和，可以建立融洽氣氛，消除聽眾抵觸情緒，可以激發感情，緩解矛盾。

　　笑要隨內容感情變化而變化，有興奮喜悅的笑，有冷嘲熱諷的笑。既要注意用自己的“笑容”去表達內容，感染聽眾，也要保證笑的價值，該笑則笑，不笑則止。下列場合可運用微笑技法：

　　1）表達讚美、歌頌等感情色彩時應微笑。此時要博得別人笑，自己首先要笑。

　　2）上臺與下臺時應微笑。這樣可拉近與聽眾的距離，把良好的形象留在聽眾心中。

　　3）面對聽眾提問時送上一縷微笑是無聲的讚美與鼓勵。

　　4）肯定或否定聽眾的一些言行時，可以配合點頭或搖頭，臉挂微笑。

　　5）面對喧鬧的聽眾，演講者可略停頓，同時臉挂微笑是一種含蓄的批評與指責。

　　6）表達一些與微笑不相背的情感時可微笑。

　　（5）恰當配合

　　當眾講話需要生動的臉部表情，不要板著一張面孔，除非內容上的必要。表情一定要與所講內容恰當地配合，雖以微笑為主，但是也要注意，不能從頭到尾一味微笑，尤其是不該笑時更不能笑。表達悲痛、思考、痛苦、憤怒、失望、討厭、懊悔、批評、爭論等負面情緒時不能微笑。

　　另外，一定要控制好自己的情緒，如果太激動甚至要哭時，就暫時停下來吧。