星期二中午，杜若萱陪唐景鵬出去應酬一個客戶，剛到酒店門口，天空就飄起了細雨。杜若萱抬頭看天，天空已是烏雲密布，她知道等下肯定會有大雨，便放慢腳步，掏出 100 元遞給司機張遠國說 ：“張大哥，麻煩你去買一把雨傘給我，越大越好。”

　　張遠國知道杜若萱的用意，沒有接她的錢，而是說：“我有錢，到時候我來報賬就行。”在公司，人人都稱他張師傅或者張司機，只有杜若萱叫他張大哥，他聽著親切，心里自然舒坦。就憑這一點，他對她頗有好感，挺樂意為她跑腿。

　　跟客戶吃完飯下樓，外面果然已是大雨滂沱，杜若萱撐開新買的雨傘遞給唐景鵬，唐景鵬親自為客戶撐傘，送客戶上了車。

　　回公司的路上，唐景鵬馬上表揚了杜若萱：“小杜不錯，細節工作做得很到位。”

　　杜若萱笑盈盈地說：“謝謝總裁誇獎，都是我應該做的。”

　　平時很少說話的張遠國突然插話道：“說實話，像杜秘書這麼細心的人在我們公司不多。剛才她看到天上的烏雲，就知道會有大雨，特意叫我去買把傘。”

　　唐景鵬欣慰地說：“如果我們公司每個人都像小杜這麼細心就好了。”

　　正如唐景鵬所說，杜若萱在細節工作上確實是花費了一番心思的。她每天都在考慮怎樣才能把秘書的細節工作做得更細致，更到位，更人性化，更體貼入微，爭取做得盡善盡美。

　　唐景鵬喜歡喝綠茶，她就細心觀察並掌握了他喝茶的習慣，太濃或者太淡的茶水他都不喜歡，濃度味道要剛好合適。為了準確掌握茶葉的用量，她專門準備了一個不鏽鋼的小勺子，給他泡茶的時候，不多不少，每次放一勺茶葉。為了讓他無論在辦公室還是在車上都能喝到熱茶，她還特意給他在車上放了一個保溫杯。

　　唐景鵬上廁所的時候喜歡抽煙，她就在馬桶旁邊專門擺放了一張凳子，上面放一個打火機和一個煙灰缸，她每天都要清洗一次煙灰缸。

　　唐景鵬喜歡看《商界》、《二十一世紀經濟報道》和《中國經營報》這些經濟類報刊雜志，每當有新一期的報刊送到，她都要放在他辦公桌上最顯眼的地方，方便他取閱。

　　唐景鵬的辦公桌上放著一副老花眼鏡，他經常戴著眼鏡看文件、讀書看報，她就準備了一塊專業的眼鏡布，每天早上都要把他的眼鏡擦得光亮如新。

　　每次跟唐景鵬出差，她的行李包里除了裝著個人的行李之外，還準備了一個小包，里面裝有指甲刀、小剪刀、挖耳勺、感冒藥、腸胃藥、創可貼、風油精、紅花油等小物件和應急藥品，以備急用。有一次她跟唐景鵬出差，第二天他突然感冒了，她馬上就從包里拿出清開靈口服液給他喝，他當場就表揚她做事細心，未雨綢繆，有備無患。

　　她辦公桌旁邊的文件櫃里整齊地擺著很多個文件夾，每個文件夾上都貼著醒目的標簽，如公司文件、規章制度、總結報告、總裁講話、政策法規、行業信息等等，將文件資料分類存放，便于需要相關資料的時候能以最快的速度找到。她還特意準備了一個名為“總裁個人資料”的文件夾，里面裝著唐景鵬的證件照片、個人簡歷、學歷證書復印件和身份證復印件等相關資料。其中唐景鵬的身份證復印件她一次就復印了二十多份保存，需要用到唐景鵬的身份證復印件的時候，隨時都能以最快的速度提供。

　　在杜若萱看來，秘書工作無小事，秘書的悟性和細心最重要。別看有些事小，處理不好就會釀成大錯。因此秘書要用辦大事的心態來做小事，只有把無數件小事做好了，才能做好領導的助手和參謀這件大事。如果總想著替領導辦大事，而不認真細致地做小事，最後小事辦不好，大事也辦不了。