透過行銷策略運用、閱讀推廣活動及不斷創新的服務措施，近年來，臺北市立圖書館不論在進館人次、借書人次及外借冊數方面，都是逐年增加。2006年度外借冊數為7138216冊、外借人次為2062928人次、進館人次為12704261人次、讀者總辦證人數1701492張；2007年度外借冊數為7648490冊，較前一年增長7.15%；外借人次為2153823人次，較前一年增長4.41%；進館人次為12867993人次，較前一年成長1.29%；讀者總辦證人數1779735張。由此可以看出，傳統閱讀的重要性及樂趣是網路資源及電子閱讀無可取代的！究竟是什麼因素吸引臺北人上圖書館？公共圖書館可以運用那些策略，讓民眾走進圖書館呢？
改變策略 主動出擊
以往，圖書館的經營總是以吸引民眾進入圖書館為主要目標，各種的推廣活動及利用教育亦是在館內進行，近年來，臺北市圖則是改變經營觀念及做法，將閱讀及圖書資訊利用推銷出去，從“We go to the Library”（我們去圖書館吧）轉變成“The Library Comes to Us”（圖書館離我們近了），除了提供更方便的利用途徑外，更鼓勵民眾閱讀，即便是自己購買好書，不到圖書館來借閱，都達到提升城市閱讀風氣的目的。此外，臺北市圖與學校保持密切的互動，相關做法如：鼓勵學校辦理團體借閱，走進校園推廣閱讀，或與學校合作。
善用機會 結合異業
臺北市圖與臺北書展基金會合作，配合臺北國際書展，推出閱讀活動，以2006年的“讀趣歐洲四國——2006寒假閱讀節”為例，除了辦理有關德國、法國、波蘭及希臘四國相關的書展、講座、説故事和有獎徵答活動外，更設計學習單，請教育部門函寄學校，建議學校列為寒假功課，一方面豐富兒童的寒假生活，一方面參與閱讀與出版的嘉年華會。學生參觀書展，一定有家長陪同，不僅為國際書展帶進更多的參觀民眾，也為圖書館創造更多的顧客。
推動閱讀 接軌國際
為讓臺北市民有更多的各國文化經驗，擴展國際視野，臺北市圖亦爭取可能的機會，與不同國家在臺的辦事處合作推廣閱讀及辦理藝術文化活動。
與外國在臺機構合辦閱讀活動。如自2004年起與法國文化協會合辦法國讀書節活動；2006年1月，與捷克經濟文化辦事處合辦“童心童夢畫捷克”；2006年2月，與澳大利亞工商辦事處合辦“來自南半球的童言童語——澳洲暢銷童書繪本插畫展”；2008年7月，與紐西蘭商工辦事處合辦“南半球的童書新樂園——鯨騎士帶您遨遊紐西蘭”活動。
與本地外國民間文化機構合辦多元文化活動。如2007年10月，與法國文化中心、法國在臺協會及歐洲經濟貿易辦事處合辦“小歐洲：妮可龍插書展”；2008年4月，與印度臺北協會合作舉辦“Let’s Know India——印度文化推廣系列活動”，透過攝影展、主題書展舉辦有獎徵答、電影欣賞及講座等多元活動，讓民眾體驗多彩繽紛的印度文化和古文明；2008年5月，與德國文化中心合辦“德國藝術饗宴”，透過藝術類圖書展覽及講座，讓民眾欣賞德國書籍之印刷藝術。
善用資源 擴展服務
臺北市圖受限于經費及人力，無法再增設分館及圖書閱覽室，然為符應民眾的殷切期盼，積極尋覓小區硬體與人力資源。例如，與里長合作經營閱覽室，軟硬體由臺北市圖提供，人力由里長組織志工隊輪流經營；與學校合作，在校園內設置閱覽室，服務學校師生和小區民眾。
為讓更多人走進圖書館，臺北市圖歡迎外界租借會議及講座場地，或以合辦方式免費提供場地，具體做法包括：為中小學提供藝術文化活動場地，與各種團體合辦活動。
臺北市圖除由總館統一規劃辦理大型閱讀活動外，為推動小區閱讀風氣，亦賦予各分館推動的任務。每個分館都依據小區特性、讀者需求，並結合其館藏特色，規劃閱讀活動；部分分館積極結合小區商店和民眾，走入小區，合辦活動。
推薦好書 閱讀無疆
公共圖書館的服務對象涵蓋各個年齡層，必須兼顧各種年齡層的不同特性及閱讀需求。臺北市圖針對不同年齡層所規劃的閱讀活動包括：為兒童提供多姿多彩的服務，吸引青少年親近圖書館，為成人提供多元的學習活動，充實銀發族的生活。推動全民閱讀，家庭是一個很好的宣傳平臺。臺北市圖在總館及各分館均設置親子共讀區，鼓勵家長陪同孩子到圖書館看書、借書，舉辦親子閱讀活動，推出“家庭圖書證”，提供較多的借閱冊數，鼓勵全家人一起上圖書館，共同享受閱讀的樂趣。
臺北市圖利用讀書節慶邀請各行各業參與朗讀活動，並走上街頭、公園宣讀閱讀樂趣；此外，在捷運地下街辦理閱讀海報設計、票選、作家簽書會、漫畫家素描、市長捷運説故事、接力飆勁舞、熱歌、説書、朗讀、相聲等多元的閱讀活動，以吸引青少年輕鬆走進圖書館。
弱勢者的閱讀需求及閱讀便利一向是臺北市圖非常重視的服務，臺北市圖不僅為視障者提供便利的服務措施；也為外籍新娘提供多元文化活動。
此外，優良讀物的評選推介是公共圖書館的重要任務，臺北市圖結合多種社會資源，共同辦理優良“好書大家讀”兒童讀物的評選，選出年度好書，並出版好書指南，不僅可以提供兒童、家長及老師很好的書單，對出版社及書店而言，亦是增加書籍銷售的機會，反映良好。（曾淑賢）
作者為國立臺灣大學圖書資訊學研究所博士。
現任臺北市立圖書館館長，私立輔仁大學圖書資訊學系所兼任副教授，臺灣閱讀協會理事長，中國圖書館學會常務理事，財團法人臺北書展基金會董事。
