工信部回應“天價微博”“天價QQ”

手機國際漫遊天價收費惹爭議

　　新華網北京12月9日電（記者劉菊花、袁軍寶）近期我國手機用戶出國使用國際漫遊數據業務時，頻現“天價微博”“天價QQ”等熱點事件。對此，工業和資訊化部有關負責人9日表示，工信部正在會同有關方面，研究擬訂相關文件，引導和規範電信企業為消費者提供並完善關於價格、通信量的提醒服務，目前相關文件正在徵求意見過程中。

　　這位負責人表示，隨著移動網際網路、3G業務的發展，以及微博、移動QQ等新業務應用的普及，消費者在享受隨時隨地進行資訊交流的同時，也出現了在境外使用移動數據通信服務産生高額費用的問題，工信部對此非常關注。對一些新業務、新應用在特定使用環境下移動數據流量和價格的變化，運營商應該保證手機用戶能夠更準確、及時地知曉和感受到。

　　近日，一位聯通用戶在俄羅斯出訪期間，使用國際漫遊數據業務，流量達到39．5MB，而俄羅斯國際漫遊數據業務資費標準為0．1元／KB，因此産生了3948元國際漫遊數據費，這一事件引起廣泛關注。

　　據中國聯通國際業務部副總經理孟樹森介紹，中國聯通國際及港澳臺漫遊數據業務是中國聯通與國際及港澳臺地區電信運營商合作為用戶提供的。由於用戶在國際漫遊狀態下使用的是境外運營商的網路，國際漫遊資費標準是基於兩個國家或地區的運營商之間的協議確定的，大部分國家或地區的國際漫遊數據業務資費高於國內資費。

　　孟樹森説，手機電視、視頻下載等移動網際網路視頻應用會産生高數據流量。此外，3G智慧終端用戶由於存在部分業務實時更新、後臺推送而産生數據流量的情況，用戶出境時，可根據實際需要通過在手機終端設置，或在境外撥打中國聯通國際漫遊免費熱線18618610010申請關閉國際數據漫遊功能。另外，中國聯通也將儘快推出出訪日本、韓國、新加坡和港澳臺等主要國家和地區的國際漫遊數據包天産品，目前已推出漫遊至臺灣的數據包天産品，用戶每天支付150元可獲得無限量數據服務。

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