“90後”員工臺商怎麼管?

　　時常聽到企業老總和部門經理們抱怨重重：“真搞不懂‘90後’（指生於1990年~2000年，以下類推）員工到底怎麼啦？公司對他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求常常一大堆，但做起來卻漫不經心，眼高手低……到底要我們怎麼樣做，他們才能夠滿意？”而“90後”員工卻抱怨説：“為什麼做領導就不能換位思考，理解一下我們？為什麼工作總不信任我？我的能力很差嗎？整天喚來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當黃牛嗎？”　　

　　未來的十幾年，隨著老員工逐步流失和轉型，新成員逐漸增加，“90後”會越來越成為企業員工的主力群體。而對待“90後”——讓人又愛又恨，卻又不得不面對的一群人，企業老總，你是否做好了管好這群人的準備？

　　“軟影響”勝過“硬權力”　　

　　在大陸，帶著深刻的社會變革烙印，“60、70後”是遵從權威的一代，“80後”是質疑和挑戰權威的一代，而“90後”，他們正在解構舊權威、建構新權威。　　

　　在“90後”心目中，權力會帶來距離感，但權威不會。換句話説，如果有強烈的距離感，你就不是“90後”的真正權威。“90後”們認為，人和人之間既無高低貴賤之分，也無權力等級之隔。因此，想做“90後”的權威，得到他們發自內心的認同和追隨，就要做他們的朋友和顧問，而不是長官；對“90後”的管理，更多的是依靠軟影響，而非與職務、職級相關聯的硬權力。這種軟性影響力的核心要素至少包括以下幾點：　　

　　硬本事：管理者在技術造詣、知識和資訊掌握方面的“能手地位”，這是軟性影響力的首要因素。“90後”從小見多識廣，沒有真本事難以讓他們信服。需要注意的是，知識更新換代週期越來越短，以前的“一招鮮，吃遍天”，掌握一種技能就能帶一輩子徒弟的現象一去不返了。管理者的“硬本事”還包括具備快速掌握新知的能力。　　

　　低姿態：“90後”是平權主義者，單靠權力和職務換不來他們的信服。管理者需要放下姿態，與他們打成一片，在工作場景中扮演良師益友的角色，這種參與式管理勝過説教式管理。管理者還要發揚“後學”精神，向後輩們學習，因為他們往往是新知的敏感者和快速接受者。　

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