要賺錢，就要會賣“萌”！

　　“萌”是什麼？如果你不知道那真是out了！而如果你認為這僅僅是一個非主流俏皮詞，那恐怕比前者更讓人無法原諒——小孩懂賣“萌”，寵物會賣“萌”，如今，連商家也紛紛開始賣“萌”啦！

　　賣“萌”搶市場

　　“從知道這個詞到看著它火起來，居然用了我20年的時間。”12歲開始看日本漫畫的《ELLE》資深時尚編輯鄭渺渺驚呼。萌（萌え，Moe），原本流行于日本漫畫，表示這些內向羞澀的男生對虛擬漫畫美少女心生好感和傾慕之情，她們大多數都有又大又圓的眼睛和飄逸的長髮。不過鄭渺渺説，“萌”其實還有點燃的意思。

　　2011年末，肯德基“喵套餐”火熱出爐。作為年度行銷的重頭戲，這份在大陸定價34元（人民幣，下同）的新年套餐，亮點根本不是食物，而是隨機附贈的四隻小奇貓。肯德基希望通過這四隻表情各異的“萌貓”拉近同90後消費群體的距離。“這一群體個性鮮明，喜歡嘗試新鮮事物，對各類市場潮品萌物有著濃厚興趣。”肯德基企劃副總裁黃再德説。

　　果然，小奇貓成功“萌”翻了一大批人。自2011年12月26日以來，“喵套餐”的銷售情況異常火爆。雖然肯德基以商業機密為由拒絕透露小奇貓帶來的銷量數據，但到2012年1月初，不少肯德基門店的小奇貓已經斷貨。不死心的粉絲們又轉戰淘寶。以銷量最多的一家網店來看，從1月8日至2月8日的30天裏，小奇貓的成交量達到1348件。小奇貓的價格也一度漲到了單款98元，一套近400元。

　　很少有人會在到處搶購肯德基小奇貓的同時，知道這四隻“萌貓”其實是肯德基花費一年時間精心挑選和包裝的産物。小奇貓的原型是日本人氣漫畫《私房甜甜貓》（Chi’s Sweet Home）的主角。肯德基根據消費者測試結果提煉出了四個最能打動時下年輕人的表情，並會同小奇的原作者Tanaka Minako進行了長達數月的修改和調整，甚至細緻到了背部的紋理圖案。

　　這種運用萌元素來吸引年輕消費群體的策略，義大利家居品牌Alessi用得更直接。他們請來一批年輕設計師，推出了F.F.F.（Family Follows Fiction）系列。其中每一件産品都在微笑，充滿童趣：漏斗被畫上了匹諾曹微笑的臉，長長的鼻子則是漏嘴；啟瓶器被設計成了頑皮的小惡魔造型；而糖罐則是一隻有著大眼睛的橙子。出乎意料的是：這一組産品上市後，卻受到了幾乎所有年齡層顧客的歡迎。

　　“萌”——有人説是“幼小”、“圓潤”、“純真”、“可愛”等——已經不可阻擋地成為了一種行銷方式。“萌之所以流行起來，是因為它能給人們的生活平添一點小小的樂趣。”

　　要跟別人不一樣

　　然而有一個顯而易見的事實是——“萌”並不能解決所有行銷問題。

　　如果我們回頭尋找有什麼産品曾經“萌”過，大眾的甲殼蟲汽車和蘋果的iMac電腦榜上有名。

　　iMac在當時的確算得上“萌”物，因為它與所有方方正正的個人電腦都完全不同。iMac的設計靈感來自於果凍和紅酒。喬布斯希望，設計師能從那些看起來與高深莫測的科技産品完全不相關的事物裏去發現：“為什麼人們會對某些東西有發自內心的喜歡”。結果設計師把果凍的透明感和紅酒的色澤應用在iMac的工業設計之中。那些有著圓圓外殼和一個把手（因為喬布斯希望它更便於搬運），還有五顏六色透明質感的電腦以每分鐘售出一台的銷售速度刷新了個人電子消費品歷史上的紀錄。

　　而甲殼蟲遇到的問題更多，當時人們還沒有進口車的概念，汽車還是區域市場，美國同樣如此，更壞的是，大眾還有一個德國車背景。但DDB廣告公司創始人之一、美國史上最具創意的廣告人威廉?伯恩巴克是這樣為它做廣告的：“不會再有一大群人試圖擠進你的車裏了，不會再苦惱找不到大的泊車位了，一旦你習慣了甲殼蟲的節省，小就不是缺點。”伯恩巴克把一輛黑色甲殼蟲放在一幅空蕩蕩的大海報上，還有那句著名的廣告詞：Think Small。

　　相比它們身上的“萌”元素，iMac和甲殼蟲更為突出的特點應該是“與眾不同”：iMac不同於當時所有的個人電腦，甲殼蟲也不同於當時所有的汽車。即便放在今天來看，它們依然和同類産品有顯著差異，只不過那種時尚配飾般的質感和圓頭圓腦的外形被總結成為“萌”的特點。

　　換句話説，要“萌”起來，你首先得跟人不一樣。當然，一切的前提是你得提供好産品。

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