據臺灣《工商時報》報道,大陸遊客赴臺觀光人數持續成長,為提升旅遊質量,臺灣觀光部門將訂定審核標準,凡經官方認定為“優質團”,提供高檔次團膳、住宿、交通等服務,將優先核發入臺證;臺灣官員表示,已與業者達成共識,優質團審核標準最快本周出爐,預計4月中旬試辦,5月上路。
臺灣“觀光局副局長”張錫聰表示,陸客優質團的認定標準,包括行程設計、購物點安排以及“觀光局”推廣主題旅遊的配合度,乃至團膳、住宿及交通安全等,均在評分項目之列。
官員透露,優質團審核有四大方向,包括旅遊全程未安排購物店,或高單價購物行程每天以1家為限;團客每人每日午、晚餐總額平均費用,不得低于500元;至少三分之一行程入住星級旅館,並選用加裝行車軌跡紀錄器(GPS)的遊覽車,每天行駛里程數不得超過250公里。
為鼓勵業者更新陸客赴臺旅遊產品內涵,“觀光局”今年1月研議優質團審核辦法草案,並在上周與旅行業者及公會溝通。張錫聰表示,目前已和業者達成初步共識,原則上將採分階段、漸進式做法,每3個月進行滾動式檢討,不排除修正以求符合實務上的情況。
針對陸客團旅遊行程限制,張錫聰說,未來陸客團若只到臺灣西半部旅遊,高單價購物行程,一天只能排一次,總站數以行程夜數為上限;若陸客團包含東部行程,則可在花蓮或臺東多排一次高單價購物行程,而臺灣農特產品購物行程,則不受上述限制。
高單價購物店往往有高退傭的情形,旅行業者帶旅客到購物店血拼,以高額的傭金來彌補團費的不足,形成“購物為主、旅遊為輔”的低價團充斥坊間,拉低臺灣旅遊服務質量,“觀光局”提出優質團認證辦法,以優先核發入臺證作為誘因,提高業者經營質量。
據統計,2012年赴臺陸客總數達258.6428萬人次,其中,陸客團旅客人次已突破178萬,與前年同期相比,大幅成長46%,不僅成長態勢驚人,也穩居各客源市場之冠。
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