臺灣“資策會”副執行長龔仁文指出,兩岸如果在網路購物領域合作,有可能為臺灣零售業者帶來驚人的商機,臺灣電子商務市場等於瞬間增加30倍,是相當“不得了的市場”。
最新的統計顯示,目前網路購物佔臺灣整體零售業銷售額的5.5%以上,主要B2C(企業對消費者)購物網站的銷售額,與大型連鎖百貨不相上下;而大陸去年網路購物的銷售額也達2670億元(人民幣,下同),佔大陸總消費額的2.1%,網路購物發展的速度不但迅速,扮演的角色也日益重要。
根據阿里巴巴集團董事會主席馬雲揭露的資訊顯示,阿里巴巴集團旗下光是C2C(消費者對消費者)網站——淘寶網,2010年預估的總銷售額便高達4000億元,而這僅只是大陸眾廠家中的單一業者的銷售額,若依大陸國際電子商務中心的預估,2010年大陸整體電子商務市場規模將達到15兆元,且持續快速成長。
龔仁文表示,兩岸要做到無障礙的電子商務産業互通,仍需要許多時間來建立相關的政策法規,但現在已有臺灣業者自行設法與大陸當地的購物網站合作,在大陸網站設置臺灣專區,銷售臺灣的商品,像某臺灣流行服飾電子商務業者已在大陸創造3億元以上的營收,證明臺灣業者已經可以透過現有的機制賺取利益。
不過,根據臺灣購物網站業者私下表示,臺灣業者想要進軍大陸並不如想像中容易,因為大陸消費者的習性、喜好、習慣都與臺灣消費者差異甚大,物流派送系統也不一樣,加上市場廣大,投放廣告相當不易,許多臺灣業者到大陸發展,都回歸到路上發DM的傳統手法,因此想在大陸網購市場佔一席地位,還需要時間的積累。
不只是臺灣業者進軍大陸電子商務市場,大陸購物網站中市佔率最高的淘寶網,也在2009年將觸角伸進臺灣,來臺短短幾個月內,網友到達率已成功攻上臺灣拍賣網站類第3名,僅次於經營多年的Yahoo!奇摩拍賣和露天拍賣,而根據i-Buzz口碑研究室的最新調查,淘寶網在臺灣購物網站的口碑也升到第3名,顯示淘寶網受臺灣網友熱愛的程度。
挾著在大陸成功的經驗,淘寶網不只規劃各種適合臺灣消費者的付費方式和會員活動,也新增繁體中文介面,更為了迎合臺灣消費者對品牌的需求,加開與Yahoo!購物商城一樣模式B2B2C(企業對企業對消費者)的淘寶商城,目前進駐淘寶商城的品牌已達上萬個,像是聯想、迪士尼、uniqlo等等,都能在淘寶商城上“挖寶”。