張建民仍然記得，和現在成為“井蓋專家”不一樣，2006年10月，他第一次反映井蓋破損問題時，由於分不清井蓋的産權單位，只能將電話打到市政部門。在得到市政部門的詳細解釋後，他向當地電力部門準確反映了出現破損的井蓋位置，井蓋很快得到修復。
張建民説，第一次的電話“監督”監管有些週折，但問題很快得到解決，看著道路消除了安全隱患，他心裏也很高興。
也正是從那個時候開始，張建民開始關心井蓋的問題，一旦發現哪兒丟了井蓋，就馬上打電話反映，每天至少要打五六個電話，這3年多下來，張建民打給各個部門的電話也至少超過了4000個。
正因為他的這份執著，2008年10月，蘭州市政管理處將張建民聘請為“市政監察義務監察員”。在這份榮譽的背後，是他義務的付出。
對於一名計程車司機來講，時間就是金錢，他耽誤一分鐘，就有可能少拉一個客人，失去一份收入。因為經常管“井蓋”，他每個月的收入都比同行要少幾百塊錢。
“我就是在馬路上開車的，看著道路上出現破損，車輛和行人會不安全，我就應該去關心。”樸素的言語背後，是張建民的一顆責任心。
他的這種堅持，得到了蘭州市各個部門的支援。2009年4月1日，張建民成為唯一一名列席參加市長專線電話會議的市民代表。
“方便別人，快樂自己。”張建民説，他做這些事情並沒有想很多，這也只是每個人都能做到的小事。
