海底光纜修復過程圖解 CFP供圖
匯總“MSN吧”各地網友的反映,MSN集體掉線從8月17日下午2時30分開始大規模爆發。由於不少上班族將MSN捆綁的Hotmail郵箱作為常用郵箱,導致日常工作受到一定影響,不少性子急的網友一直聚集在“MSN吧”等論壇隨時通報情況。從8月18日淩晨開始,各地重新恢復登錄的捷報逐漸傳來。然而,直至今天中午,仍有北京、上海等地網友的MSN無法登錄。
對於掉線原因,微軟一度也無法準確找出原因。根據其8月17日的官方聲明,可能是代理設置、DNS暫存或防火牆等原因使微軟MSN無法登錄。
除此之外,各地網友還發現,包括雅虎等在內的多家伺服器在歐美的網站也出現了登錄緩慢、時斷時續的狀況。同時,我國通往北美、歐洲等方向的國際通信服務均受到程度不同的影響。
其間,各種流言一度甚囂塵上。有網友甚至懷疑是大陸地區的網路受到了大規模的駭客襲擊。
8月17日16時,MSN中國發佈公告稱,MSN方面徹查後臺後發現沒有問題,正在向相關運營商了解情況。當日21時,運營商之一的中國電信在其官方網站發佈公告稱,臺灣地震是事故主因,加上此前莫拉克颱風陸續造成海底光纜中斷,導致部分用戶國際通信業務受到影響。