臺灣對大陸游客説得好不如做得好

　　臺灣當局多次宣稱“歡迎大陸游客赴臺”，但是在面對大陸游客赴臺銳減的境況，不是在反思工作的短板和提升暖心服務，而是一再的利用千奇百怪的招法“刁難”大陸游客。顯然，臺灣對大陸游客説得再好，不如做得好。

　　媒體報道，大陸游客辦入臺證現時要寫保證書等一系列繁瑣手續，而且還要問一些“男女交往多久”等奇怪問題，並要求補辦一堆證件，這不僅影響了大陸游客赴臺的速度，還讓大陸游客在“煎熬”中降低了赴臺意願。

　　措施與民意脫節。開放大陸民眾赴臺旅遊後，大陸游客貢獻了臺灣觀光旅遊收益達4600億元新台幣的一半。大陸游客赴臺人數減少，使臺灣零售業、餐飲業和觀光業整個産業鏈影響較大，而蔡當局卻沒有回應民眾“改善兩岸關係”的呼聲，執意推動所謂的“新南向政策”，企圖以東南亞旅客添補大陸游客減少的缺口。但是，消費力和購買力都無法與大陸游客相比。人數上，雖然東南年旅客今年人數增加了32萬人次，但難以彌補減少的約91萬人次大陸游客。消費上，島內業界人士分析，臺灣全年觀光收入損失可能會達到743.3億元新台幣，而東南亞旅客卻只能增加約77億元觀光收入。清楚的經濟賬本，蔡當局還能裝睡多久呢？

　　拯救與民願脫鉤。臺灣當局推出的鼓勵境外旅遊團體赴臺發放補貼款400元至1000元新台幣，對觀光業者補貼3億元新台幣，並且拋出了減稅的招法，但是“治標不治本”對策，最終只會是杯水車薪，竹籃打水，最終“損失一個大陸游客，10個泰國客難以補回”。就連臺灣行政機構負責人賴清德都“潑了涼水”，直言減免項目皆是地方稅，若事先沒講好，不僅對目標沒幫助，還會引起紛爭。看來，這種“畫餅充饑”招法又要“胎死腹中”了。臺當局相關部門雖然表示歡迎大陸游客赴臺灣觀光，但是説一套做一套，對大陸游客申請個人遊入臺證所需要提供的數據越來越嚴苛，們申辦入臺手續環節更多了，要求的手續更繁瑣了。臺灣有關部門多次發佈數據顯示，大陸游客赴臺有回暖的跡象。但是，這種靠數據忽悠民眾的招法並不管用，民眾也不會認可。臺灣民眾認為“日子好不好，蔡當局揣著明白裝糊塗”。

　　對策與民聲脫軌。臺灣當局“交通部觀光局”修正公佈“旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項”，主要以提升大陸游客赴臺旅遊品質為目的，其中8天7夜旅行團得每團提供2位遊覽車駕駛以落實輪替，高單價購物店不能超過3站等。提升旅客赴臺的旅遊品質這是無可厚非的，因為只有暖心、實惠的旅遊品質才能讓大陸游客充分感受到“不虛此行”。然後，看似比較暖心的政策，但實際效果卻要經得起真真切切的檢驗，華而不實或者是霧裏看花式的表面文章，還不如沒有的好。對於此項政策，臺灣旅遊業者認為大陸游客團赴臺已經很少，若8天行程再增加1名駕駛，將使支出大幅增加，業者會更難經營；至於對住宿和購物店的規定，由於大陸游客越來越少，業者彼此削價競爭，品質是否能提高仍有待觀望，同時，在大陸游客少且競爭激烈情況下，市場殺價仍難遏止，旅遊品質是否能有效提升還很難説。

　　從臺灣當局對待大陸游客的所作所為，我們就可以發現他們宣稱對大陸游客的善意有多麼虛偽，承諾是如何變成謊言的，又是如何讓大陸游客赴臺的意願越來越低、心越來越冷的。

　　説得再好，不如做得好。臺灣當局為吸引更多大陸游客赴臺觀光，説的好而做的並不好。尤其是對大陸游客赴臺的安全保障是永遠停留在“嘴上”，而沒有具體落實到行動上。同時，還在審批、許可權、手續上一再的“刁難”大陸游客，既讓大陸游客傷心又無奈。蔡當局利用嚴審的手段，對大陸游客猶如“防賊”一般，不僅嚴重影響了大陸游客赴臺的積極性，更傷害了大陸游客赴臺的心靈和熱度。不管是臺灣“陸委會”的“不得不然的一種管制措施”，還是臺“移民署”的“若有懷疑文件不實、赴臺次數過於頻繁、可能來臺犯罪或逾停，都會從嚴審查”，這既不是歡迎大陸游客的誠意，也不是改善兩岸關係的善意。

　　所以，奉勸臺灣當局拿出誠心和善意，對大陸游客的善意和保障，不僅僅要説得好，更要做得到、做得好，真正讓大陸游客從內心感受到這份真情與善意，並順應民眾的期盼呼聲改善兩岸關係，推行切實可行的保障。