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舒適得就像“咖啡店”折射出便民新氣象

2018年03月01日 10:23:00來源:台灣網

  近日,“舒適高鐵就像咖啡店”博得人們眼球。“現在高鐵是我們的首選,春節往返我們一家人都乘坐高鐵。”在杭州開往北京的高鐵上,旅客劉先生向《經濟參考報》記者誇讚道,“不僅方便、舒適,服務也越來越暖心了。”

  舒適高鐵就像“咖啡店”,看似誇張的表述,卻有足夠的論據輔證。從高鐵進入人民生活以來,其高速便捷就讓一眾人民成為受益者,實力與“顏值”雙擔當也讓大批民眾“路轉粉”。如果説奔跑速度和外觀形態是硬實力,那麼座椅舒適、餐食豐富、免費WiFi便是軟實力使然。而不斷升級的軟服務背後,是鐵路以不斷提升民眾出行體驗感為目標,踐行人民鐵路為人民擔當的彰顯,亦是鐵路創新服務的新氣象。

  無可厚非,高鐵如此地“得民心、受垂愛”得益於近些年我國對鐵路建設的大力投入和持續發展,讓更多的高鐵項目“落地生根”。從“四縱四橫”路網的基礎輪廓,再到“八縱八橫”藍圖的繼以鋪現,中國高鐵促進了更加快捷的位移和貫穿,形成了高速便捷流態。朝發夕至的“穿梭”體驗,三小時經濟圈的逐個落成,刷新了民眾出行體驗,尤其是時速350公里每小時的“復興號”高鐵的順利運營,為旅客實現了“千里歸途一日還”的期待。

  “交通強國,鐵路先行”,鐵路行業不僅要在跑的快上發力,同時更注重旅客的滿意程度。旅客轉机“接續換乘”及動車組列車“自主選座”,網際網路訂餐業務等便民服務新舉措,出行服務日益升級的背後,是鐵路日益強化的建設和不斷提高的創新的舉措,更讓人感受到的是一種服務精神,一種乘客至上的服務品質,為旅客出行提供了極大便利,贏得了廣大旅客的青睞和認可。眾多貼心之舉為鐵路出行科技范兒和品牌力量,注入了新的活力。

  筆者認為,鐵路發展日新月異,尤其是如今的高鐵發展已經達到世界先進水準,當下和今後,更是乘勢而進的雄進,而這樣的成果惠及,一直是人民的期待。(台灣網網友:郭靖)

(本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)

[責任編輯:趙靜]

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