醫患衝突為何成“井噴式”爆發

　　7月11月零時許，黑龍江雞西市人民醫院，發生一起劫持人質案件，犯罪嫌疑人在砍傷兩名醫護人員後，持刀劫持值班護士，為了確保醫護人員人身安全，經警告勸阻無效，雞西市公安民警果斷開槍，將劫持人質犯罪嫌疑人當場擊斃。（據 7月12日 法制晚報）

　　近年來，我國醫患暴力衝突呈“井噴式”爆發。據中國醫院協會的一項最新調查，我國每所醫院平均每年發生的暴力傷醫事件高達27次。醫患之間缺乏信任和理解，説到“看病難、看病貴”，每個患者都有許多話要説，“回扣”、“紅包”等不正之風也在群眾中造成了相當惡劣的影響。

　　醫患曾是社會裏最親密也是最有人情味的關係之一，但為何在醫療技術發達的今天，變得吹彈即破甚至可怕？醫患關係緊張無非就幾個原因，首先是醫院重程式服務輕人文關懷。醫務人員在診療過程中重儀器檢查、治療等客觀操作，無意中把患者“物化”了。其次是少數醫務人員職業道德水準低下，存在“冷、硬、頂、推”等現象，導致患者對醫務人員的信任度降低。同時，醫療腐敗損害了整個醫療行業的形象，醫生收藥品回扣、收紅包，讓整個醫療行業和醫生的社會形象和地位一落千丈。最後，醫患溝通不暢，成為壓垮醫患關係的最後一根稻草。

　　構建和諧的醫患關係型，首先要強化政府職能。合理配置衛生資源，合理分散醫療保險；加強對醫藥生産、流通、銷售領域的監管，改“以藥養醫”為“以醫養醫”，使醫院的經濟收入主要來源於診斷、救治、護理、服務等環節。

　　患者要尊重醫學。患者對醫生不要持懷疑態度，因為世界上絕沒有一個醫生想故意“醫死或醫壞”患者，那對他自己名譽也無益。醫生也要嚴格執行和落實醫療規章制度，不斷提高醫療服務品質，在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想，予以人文關懷，絕大多數患者對醫生是充滿感激之情的。

　　無論是醫生、患者，還是行業管理人員，一旦他們遇到醫患衝突和矛盾，可以試著去創建一種包含了中國倫理智慧也包含了現代思想的商談機制，把衝突消解、緩和，從而有效建設和諧社會。（台灣網網友：皮欣悅）

　　（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）