為了防止形形色色的網上負面資訊大行其道,許多國家已把網路監管的重點轉向搜索引擎、社交網路、視頻網站等領域,而集這些網上服務於一身的網際網路巨頭谷歌,則頻頻接到許多政府的“協防”要求。
從2010年起,谷歌每半年發佈一次《透明度報告》。連續5次報告顯示,發達國家對網上非法資訊的反應極為敏銳,對網際網路內容的監管毫不含糊。2010年下半年,美國6家法院曾先後針對同一起誹謗案,要求谷歌公司刪除1110條網上資訊。同期,美國法庭和警方共提出182項刪除網上內容的要求,涵蓋YouTube視頻、Gmail郵箱、部落格和搜索結果等幾乎所有的谷歌服務。
許多政府和機構的“刪帖”要求,與違反當地的法律、信仰,或危害公共安全有關,谷歌對一些要求“根據當地法規”進行了處理。去年下半年,泰國資訊技術和通訊部以“違反嚴禁冒犯君主的法律”為由,要求谷歌刪除149段涉嫌侮辱國王的YouTube視頻,結果谷歌限制泰國用戶訪問其中的70%;德國要求谷歌刪除70段涉嫌違反該國《兒童少年法》的YouTube視頻,谷歌以限制德國用戶訪問其中部分視頻作為回應。
也有一些內容因有違谷歌服務項目本身的規定,而遭到禁止。去年下半年,英國警官協會希望谷歌封閉YouTube網站上5個宣揚恐怖主義的賬戶,谷歌公司隨後以“違反YouTube社區準則”的名義,封閉了這5個賬戶,刪除了大約640段視頻。
谷歌《透明度報告》顯示,並不是所有國家提出的披露個人數據要求都能得到滿足。2011年下半年,美國數千次要求中的93%獲得滿足,與提出要求的次數一樣雄踞榜首,而俄羅斯、土耳其和匈牙利雖然都只提出了幾十次要求,但沒有一次獲得滿足。
值得注意的是,在各國嚴密監測谷歌公司的搜索等服務項目時,要求這家公司保護好用戶隱私的呼聲也十分強烈。今年6月,英國資訊委員會辦公室宣佈對谷歌街景服務涉嫌侵犯個人隱私問題展開重新調查。此前,美國聯邦通信委員會發現,一名谷歌工程師故意在該公司街景服務的攝像頭上安裝某種軟體,以便獲取用戶數據。
分析人士指出,一向宣稱“堅信更多資訊意味著更多選擇和更大自由度”的谷歌,無論在以“全力推動網際網路自由”自命的美國,還是在國情各異的其他任何國家,都沒有也不可能享受到無拘無束的“資訊自由”。實際上,網路對人們生活的影響深入一分,社會對網路的監管就會嚴密一步。