一方面是業主致信開發商,把小區的綠化吹得如春城昆明；另一方面則是業主致信報社稱,浙江寧波某地産開發商同一合同樣本下業主享受的待遇不同,高層住宅房業主獲贈精裝修,而各銷售專員一致口頭承諾的聯排多層住宅送精裝修卻遲遲沒有得到落實。同一個物業,同一批業主褒貶反差何以如此之大?這只有一種解釋,感謝信來自開發商,業主來自於現實。
據小區的業主反映,聯排多層住宅的環境與最初開發商銷售廣告相差甚遠,存在小區道路狹窄、門窗嚴重缺陷、外裝修墻面的石材色差極大等眾多問題。
近年來,各地紛紛出臺的“限購令”在很大程度上擠壓了房地産泡沫,同時也給市場美譽度高的開發商帶來了新的生機。一些開發商在低迷的大環境中借行業調整之機高舉讓利、“零風險投資”、送裝修甚至送豪車等大旗進行虛假宣傳,吸引公眾眼球,而一旦成交業主即被套牢。當然,也有一些開發商借此前累積的口碑進行以樹立品牌為目的的讓利等行銷,從而賺足了人氣,賺足了人心。
大浪淘沙,相信經過法律的規範、市場的洗禮,各自命運肯定不同,讓業主舒心的開發商一定會在有限的賣方市場中佔據一席之地。而讓業主窩心的開發商只能是路越走越窄。
品牌的樹立絕非一日之功,但一個品牌可以因一個失敗的行銷而毀於一旦。法律之外還有口碑,房子賣得好不好,關鍵還在口碑好不好。業主的口口相傳往往會成為樓盤行銷的最佳廣告。
業主的幸福感和安全感很大程度上來源於個人的奮鬥,但也與開發商營造的小社會密不可分。“道德缺血”的開發商必將在一輪輪的市場洗牌中被淘汰。不斷完善法律體系,嚴格行政執法,嚴厲懲罰違法行為,讓違法者、失德者無立足之地。這樣,開發商拿出來的業主感謝信才是來自於真實的業主。
