知名民謠歌手周雲蓬發微博説,他想進入揚州瘦西湖時沒有攜帶證件,為查驗其盲人身份並免票,檢票員要求他摘下墨鏡。周雲蓬因為眼睛有缺陷而不願摘下墨鏡,最終選擇購買全票入園。有關方面表示,就工作程式而言,檢票員並沒做錯。周雲蓬表示,自己沒帶證件也有過錯。(《晶報》4月26日)
景點對盲人免費,這本來是彰顯社會關愛殘疾人的善政,然而,理想中的善政卻沒能釋放出應有的制度善意,反倒“兩敗俱傷”。不僅僅是周雲蓬,前不久,某地一位老人乘公交車時忘帶老年證也遭遇麻煩。當時有網民就此感嘆,在這個浮躁時代,不知我們該靠什麼來證明我們就是自己?
靠證!
這是個證件無所不在的時代:計劃生育證、出生證、獨生子女證、學生證、居民身份證、畢業證、就業證、上崗證、結婚證、老年證……不知道每個人一輩子到底會有多少證,每個證件必然代表一種管轄權。雖然近年來從上至下嚴厲打壓“辦證經濟”,但隱藏其後的權力能否“就範”並廉潔服務,這很成疑問。如此一來,證件到底是規範了權力,還是為權力尋租埋下了伏筆,各人心裏各有一桿秤。
而像周雲蓬和那位老年人那樣碰上“認證不認人”的情形,也就見怪不怪。當然,辦證自有其必要性,但證件過多過濫,反倒容易使制度變得過於僵硬,社會關係變得日益冷漠。至於辦多少證才合理,其實是公共管理部門與社會公眾二者間的博弈。如果公共管理部門過於強勢,辦證的簡單化管理很容易佔據上風,但現實中往往又難以贏得公眾的理解和支援。當前證件過多過濫,本身就折射出管理部門管理手段過於簡單,甚至難逃懶政思維之嫌。也正是這樣的簡單化管理,壓縮了原本更具人性化的社會空間,證件比本人重要的反常現象自然層出不窮。
就發生在瘦西湖的這件事來看,檢票員除了證件之外,無法判斷周雲蓬到底是否為盲人,是否想以此矇混過關。而周雲蓬除了證件和當場被“驗明真相”外,似乎也沒有更好的辦法令對方信服。這倒不是説檢票員不應堅持原則,而是在很多時候,看不到誠信機制閃耀其應有的光芒。