7月13日,達芬奇家居就造假事件召開發佈會。總經理潘莊秀華堅稱公司代理的義大利品牌産品均是原裝進口,同時承認其美國品牌與國內工廠合作過。潘莊秀華在現場聲淚俱下講述從零開始的“創業史”,然而消費者並不買賬,現場一名男子拍案而起,怒指達芬奇作假。
潘莊秀華女士雖未進修于奧斯卡,但揮淚演説之技藝確實令人嘆服。演技再好,也不能當飯吃——故而缺乏消費者發言、拒絕媒體互動的發佈會,成了達芬奇一家的“獨角戲”。戲演完了,問題依舊。
該信誰呢?前幾日,潘莊秀華女士還言之鑿鑿地表示“都是在義大利百分之百生産,達芬奇可以用整個公司團隊精神和名譽保證這一點”,但數日後又在發佈會上承認“確實與國內工廠合作過”……這是些讓人分裂的事實與聲音。這讓人不禁想起義大利主要經濟媒體《24小時太陽報》對此事的評價,“達芬奇傢具並不只是一個簡單的以次充好的行為,而是借用一個完完全全假冒的義大利商標,將大量品質極其低下的産品以高價賣出,利用的就是中國消費者盲目追求義大利高檔奢侈品的心理。”
其實有錢沒錢,在坑蒙拐騙面前,都是一樣的弱勢。在這個“後歐典時代”,竟然還能演繹出“達芬奇傳奇”,你不能不佩服市場就是一個喜歡“哪兒跌倒、繼續在哪兒跌下去”的地方。從號稱“源自德國”的歐典地板,到宣稱是美國品牌的施恩奶粉,再到今天的達芬奇傢具,僅僅是個市場亂象而已?在央視曝光之後,有關部門並沒有立即採取行動:工商部門以産品品質問題扯皮,品質監督部門以進口産品為由推諉。誠然,假洋品牌對消費者明目張膽的欺詐,以《産品品質法》、《消費者權益保護法》等法律法規完全可以界定,但為什麼“洋皮”屢屢成為牟取暴利的VIP通行證?
不應苛責消費者,有錢誰不愛大品牌,古今中外概莫能外。達芬奇事件給我們提供的摹本,不是讓我們追責消費者的消費方式或心理,關鍵在於以下兩個層面:一是品牌市場魚龍混雜,杜撰個洋品牌在中國何以如此不費吹灰之力?二是本土製造為什麼建立不了品牌忠誠度?我們在驕傲于“世界工廠”的時候,為何拿不出讓國人珍愛的中國品牌?
對於能賺一把是一把的無良企業,不能總靠萬能的“央視”來揭開其畫皮;而對於已然透支完社會信用的市場體系,救贖與重建都不能靠“達芬奇的眼淚”。