拿什麼管住“水軍”一族
對網路“水軍”立法,重點並非僅包括商業上的不正當競爭,還應包括損害商業信譽和消費者知情權。網路實名制是治理“水軍”的重要抓手,更是治理“水軍”亂象的重要武器,相關立法應有所體現。
□ 本報記者 朱寧寧
網路“水軍”,這個在全球一直讓人頭疼的問題,以後可能“更疼”了。
近日,來自科技界的一個消息,讓人們對網路“水軍”這個由來已久的網路毒瘤,變得更為擔心——因為不久的將來,你在網上所看到的一些關於商品、餐館、酒店、景點等的點評,很有可能是機器人寫的。這就意味著,雇傭網路“水軍”的成本大大降低。
一直以來,充斥網路上的各路“水軍”,已經形成一個興盛的地下行業。只要有錢,網路“水軍”既可以通過鋪天蓋地的虛假點評,幫助商家賺得盆滿缽滿,也可以通過惡意差評,使對手聲名狼藉,甚至在一些熱點輿論事件中,直接引導輿論導向。
如今,伴隨技術的進步,網路“水軍”的升級換代,不但會迷惑更多依靠網路點評的普通民眾,還會讓網站等平臺在保障內容真實性上面臨重大挑戰,也給管理帶來極大的難題。
治理網路“水軍”,必須要提速了。
“水軍”形態各異危害極大
靠網上的點評作出選擇,眼下已成為很多人的消費習慣。北京的王女士就是其中一員。不管是外出就餐,還是各種網購,她都習慣先看看其他人的評論再下手。“常言道,聽人勸,吃飽飯。我一直都覺得,如果大家都説好,那就應該錯不了,不會上當受騙。”
但是,王女士漸漸發覺,網路評價越來越不靠譜,導致自己很多次都“走了眼”:收到商品後發現,跟評論中的很多描述並不一致;選擇了一家餐廳卻發現,菜品跟之前網上推薦的大相徑庭;去了某個景點才發現,與網路上看到的評價完全不一樣……“後來,慢慢地我就明白了,其實很多人是為了拿到商家的優惠券、折扣違心寫評價。還有一些直接是商家自己雇的人來專門刷評論的。”
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