京華時報：書記省長信箱，沒有用武之地才好

　　原標題：書記省長信箱，沒有用武之地才好

　　代江很幸運，這種幸運可以“複製”，前提是“省委書記信箱”始終保持發力狀態。也許，代江並不需要這種幸運，如果他的老東家不欠薪，如果相關職能部門一開始就盡職盡責。

　　“真沒想到，向省委書記信箱投訴後，被拖欠的工資很快就發給我了。”前不久的四川省信訪局媒體開放日上，記者聽聞了一個打工仔因被拖欠工資，上網求助“省委書記信箱”的故事。當事人代江説：“我非常滿意！”“給省委、省政府主要領導寫信，一定會收到回復。”四川省信訪局分管負責人肯定地回答。

　　代江當初求助“省委書記信箱”，想必是抱著試試看的心態，因此才會有維權成功後的喜出望外。代江很滿意，有些網友卻不樂意了，認為只是孤例而已，更有人質疑由省委書記出面解決問題其實還是人治。

　　不能説質疑毫無道理。工資被拖欠這事確實無需勞駕省委書記，等到“省委書記信箱”發力了，也反證出某些職能部門失靈，抑或相關環節沒有銜接到位。但是，不能就此否定“省委書記信箱”的價值。

　　省委書記信箱和省長信箱，本就是作為了解社情民意的重要渠道和決策施政的重要參考而存在。這種信箱能解決問題，其他渠道也能解決問題，相得益彰難道不是好事？如果其他渠道解決不了民眾難題，而這種信箱及時補位，難道不值得稱道？故此，沒有必要將省委書記信箱與其他救濟渠道對立起來，只能保留一種。“省委書記信箱”放在那裏，對相關職能部門也能起到監督作用。

　　至於認為代江成功維權只是孤例，也未必經不起推敲。哪怕省委書記信箱只解決了一個難題，也至少刷出了一點“存在感”。一個個孤例疊加起來，就很可觀了，這就應了那句“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”。解決問題越多，越能説明“省委書記信箱”沒有背離設置初衷。

　　從報道可知，該信箱解決的問題也不止一兩件。而且，四川省委辦公廳、省政府辦公廳還明確規定了書記、省長信箱辦理原則、流程和時限，做到當日信件當日認領、當日認領當日交辦、辦結當日公開回復。“三個當日”強化了辦事效率，也體現出便民之心。

　　當然，代江的故事也不是沒有可質疑之處。一個是，這件事與拖欠工資有關，為何天天講、年年提仍不能有效解決欠薪這一難題？代江被欠薪並不複雜，可欠薪單位一開始為何那麼傲慢？相關職能部門又到哪去了？另一個是，“省委書記信箱”真的能事事有回應嗎？從一些網友反饋的情況看，他們求助了“省委書記信箱”但並沒有解決問題，如果該解決卻不解決，該怎麼辦？畢竟“省委書記信箱”儘管頂著書記的名頭，實際上仍採取“屬地管理、分級負責”的原則，由基層工作人員辦理，如果那些工作人員心不在焉，如何破解？

　　代江很幸運，這種幸運可以“複製”，前提是“省委書記信箱”始終保持發力狀態。也許，代江並不需要這種幸運，如果他的老東家不欠薪，如果相關職能部門一開始就盡職盡責。從這個角度上説，要真正讓代江們安心，還得激活現有制度的震懾力，激發職能部門的責任感。但願有朝一日，書記省長信箱，沒有用武之地。