法制日報：“三星服軟”帶來的市場啟示

　　原標題:“三星服軟”帶來的市場啟示

　　要想三星及時服軟還得市場硬,在維護市場秩序上,千萬不要指望商家的良心發現,自己的市場更應該由自己去維護

　　10月11日,據國家質檢總局官網公告顯示,日前,在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下,三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區銷售的超19萬台Note　7(10月11日新華網)。

　　三星Note7爆炸事件發生已經一個半月了,這場鬧劇也終於快要結束了。回想這麼長時間以來三星的表現,這一刻的召回,實在來之不易,讓人有話要説。

　　這世上比欺侮人更厲害的是明著欺侮人。三星在這一事件上的應對,就使人生出了這一感覺。回想三星在美國市場的態度,每當美國用戶手中的三星Note7爆炸後,三星總會發表聲明將配合美國消費品安全委員會(CPSC)調查事故原因。而到了中國,三星卻稱沒有問題,甚至就在此前,三星已經決定全球召回了,但還是沒有中國市場什麼事。這不是明著欺侮人又是什麼?

　　是在中國市場銷售的三星Note7真的沒有問題嗎?答案顯然是否定的。從媒體的報道中,我們已經看到了在國內發生的多起爆炸事件,更看到了用戶單打獨鬥的身影。或許正是這樣的單打獨鬥,讓三星得出了錯誤結論,導致三星始終區別化中國市場。