微信提現收費之後,支付寶的提現收費似乎有些順理成章。儘管如此,支付寶的提現收費通知出爐之後依然引起了不大不小的波動。同微信提現收費的反應一樣,支付寶的提現收費同樣遭到了用戶一邊倒的質疑。
用戶習慣已經確立,支付寶的提現收費沒困難、無挑戰作為一款以商業應用為主的軟體,支付寶提現收費並沒有錯,這是後網際網路+時代網際網路公司開始收回前期用戶習慣培養成本的主要手段。支付寶儼然已經成為網際網路時代最主要的支付方式,它背後有著海量的商戶和海量的用戶。選擇在微信提現收費之後開始收費,支付寶已經不是第一個吃螃蟹的。而作為國內僅有的幾個電子支付巨頭,支付寶的提現收費同樣不會面臨太多困境和挑戰。
討論支付寶的提現收費是否合理似乎並沒有太多意義,我們可以通過分析支付寶提現收費的市場環境、競品結構、用戶構成等要素或許能夠發現一些隱藏在提現收費背後的商業邏輯。
第三方支付的市場格局業已形成。每一個商業動作背後都有它産生的環境,支付寶的提現收費動作同樣與當下的市場環境有著很大關聯。當前,以支付寶、微信為主的支付方式已經佔據了國內第三方支付方式的主要市場份額,作為處於上游的支付公司,支付寶提現收費並不會影響其在整個第三方支付市場中的份額。
市場地位的確立讓支付寶提現收費的機會成本較小,用戶放棄選擇支付寶的成本則會增加不少。市場格局確立所導致的成本差異最終讓支付寶提現變得順理成章。另外,微信提現收費後的市場格局對於支付寶來講並無太多改觀,同樣讓支付寶抱定了提現收費的決心。
網際網路更多地講究的是格局,一旦格局確定,外部變化對於格局改變的作用便會呈現不斷遞減的趨勢。在這種市場格局下,支付寶選擇提現收費無疑是順勢而為的一著。
以支付寶為原點的支付生態系統已經形成。作為一款第三方支付軟體,打造以支付工具為原點的支付生態系統是每一個支付工具獲得持續發展的關鍵。支付寶也不例外,它的支付生態系統的完全確立讓提現收費變得順理成章。作為一款發端于淘寶系統的第三方支付方式,支付寶已經憑藉淘寶將支付的觸角觸達到了人們吃穿住用行的每一個環節。
一張以支付寶為發射原點的支付生態系統業已形成,用戶生活的每一個環節都和支付寶建立了密切的聯繫。在這個生態系統中,支付寶利用提現收費不僅能夠減少對這個生態系統的負面影響,同樣能夠實現現金流在這一支付體系當中的有序流動。
生態系統最為理想的狀態便是內部各個要素之間的平衡。為了保證這種平衡,必須讓這個生態系統封閉化,降低流動性,只有這樣這種平衡才會保持盡可能長的時間。
用戶以支付寶為主消費習慣業已形成。如果説市場格局的確立讓支付寶提現收費的機會成本降低的話,那麼用戶以支付寶為主的消費習慣的形成則讓支付寶提現收費變得更加理所當然。
縱觀當下的網際網路生活,我們已然擺脫了以現金和刷卡為主的傳統支付方式,以手機為載體的第三方支付方式已經成為支付的主流。現在用戶早已習慣了第三方支付為主的生活。與其將現金從第三方支付方式中取出,不如直接利用第三方支付方式進行支付。在這種市場環境中,支付寶提現收費無形中增加了用戶的退出成本,再加上用戶早已習慣了第三方支付方式,這讓支付寶提現收費變得更加正常。
重回同一起跑線,支付大戰還將繼續支付寶提現收費讓國內的第三方支付市場重新回到了同一起跑線上。以支付寶、微信支付為主導的第三方支付方式無疑將會成為未來一個時期網際網路支付的主流。對於未來的支付方式,我們可以做出如下暢想:
支付大戰仍將繼續。支付寶的提現收費又將自己拉回到了和微信支付同一個起跑線上,在這樣的市場狀態下,為了擴大彼此的勢力範圍,支付寶和微信支付又將會開啟新一輪的補貼大戰。作為以社交為主要載體的騰訊正在不斷通過更新迭代産品來獲得更多的用戶,而在面臨用戶增長的瓶頸之後,支付寶除了在鞏固以往以淘寶為主要載體的支付範圍之外,開始朝著社交的方式邁進。
以社交為主打的支付寶新版本儘管沒有獲得很多用戶的青睞,但是阿裏將支付寶朝著社交方式邁進的決心顯露無疑。而騰訊自然也不甘示弱,他們在鞏固自身優勢的同時,同樣開始將微信支付方式使用到更多的領域,更多的範圍當中。當然,這些領域和範圍主要是阿裏佔據絕對優勢的領域。
阿裏和騰訊之間的支付大戰在未來仍將上演,而下游的支付公司同樣開始對阿裏和騰訊的領域進行進一步細化,從而獲得在夾縫中重生的機會。大戰仍將繼續,不同勢力範圍的比拼將會輪番上演。
市場細化將會更加嚴重。隨著國內市場兩大主要的支付公司回到同一起跑線上,有關國內市場的細化將會更加嚴峻。一些處於下游的第三方支付公司將會通過市場細化瓜分阿裏和騰訊之外的市場,而這塊市場的競爭將會成為未來一段時期,第三方支付市場上最值得關注的一點。
當下的第三方支付市場主要是以大的分類為主,在未來的市場競爭當中,國內市場上的支付領域將會從粗大的市場細分轉向細微的市場細分,這些市場細分的不斷深化將會讓國內的第三方支付市場呈現兩極分化的狀態。以阿裏和騰訊為代表的支付巨頭將會在市場中佔據更多的市場份額,而以連連支付、星火錢包等公司為代表的第三方支付方式將會從他們的市場夾縫當中分得一杯羹。
用戶群體將會再度被細分。隨著支付大戰的不斷升級,基於支付方式的産品將會不斷被推陳出新,在這樣的市場環境中,用戶的偏好和習慣將會再一次被細化。用戶的細化讓現有的用戶結構將會發生一個翻天覆地的變化,這些變化最終將會導致用戶群體被再度細分。
用戶群體的細化讓原有的支付産品必然無法適應新的用戶需求,以用戶需求為導向的産品設計將會成為未來一段時期支付公司重新進行建構的領域,在這樣的市場環境中,有關用戶群體的重新劃分和運營將會給第三方支付公司帶來全新的發展機遇。
支付寶提現收費將國內的第三方支付市場重新拉回到公眾的視野之中,有關第三方支付的討論無疑將會成為未來一段時期很多領域都會關注的焦點。從之前的滴滴和快的大戰,到如今的阿裏和騰訊正面廝殺,國內的第三方支付市場作為一個現金流充足的領域從來就沒有逃離用戶的視野。
我們觀察支付寶提現背後的商業邏輯不僅能夠看到整個市場的狀態,而且能夠從整個市場的發展中找到一些未來第三方支付市場發展的基本脈絡。對於未來的第三方支付市場,我們充滿期待,同樣又滿懷想像。(作者:孟永輝,來自鈦媒體)
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